下記状況により、ネームサーバーの変更を行えない場合は、各対処方法をご確認のうえお手続きください。
※ネームサーバー情報変更方法がご不明な場合は、こちらよりご確認ください
- ネームサーバーの変更申請画面にて、該当ドメインを選択できない（※1）
- ネームサーバーの変更申請完了後に、変更不可通知メールが届く（※2）
または、ネームサーバーの変更申請画面にてエラーが表示される（※3） - その他（「.cm」ドメインの場合）
※1 ドメイン選択画面（「このドメインは設定変更できません。」のエラー表示）
※2 件名：[お名前.com]ネームサーバー変更 不可通知 該当ドメイン名
※3 エラー表示画面（「失敗しました。」のエラー表示）
ネームサーバーの変更申請画面にて、該当ドメインを選択できない
ネームサーバー変更を希望されるドメインにて、下記のお手続きを行われている場合
ネームサーバーの変更申請画面にて、該当ドメインをご選択いただけません。
該当の手続きを完了、または設定を解除された後に、改めてネームサーバー変更をご申請ください。
・名義変更申請
名義変更手続きの詳細は、こちらをご確認ください。
・他社への移管申請
他社への移管申請詳細は、こちらをご確認ください。
・ドメインプロテクション設定 （ドメインプロテクションにて「NS設定のプロテクト」をONにしている場合）
上記設定の解除手順は、こちらをご確認ください。
ネームサーバーの変更申請完了後に、変更不可通知メールが届く
または、ネームサーバーの変更申請画面にてエラーが表示される
入力されたネームサーバー情報に誤りがある可能性がございますため、下記をご確認ください。
不要な文字列など、ネームサーバー情報以外の情報を入力されていないか
※IPアドレス、余分なスペース、括弧、http:// 等は入力なさらないようご注意ください。
※正しいネームサーバー情報はサーバー提供元にご確認ください。
例：
○dns1.onamae.com
×dns1.onamae.com (163.44.76.136)
×http://dns1.onamae.com
ネームサーバー情報にホスト登録（IPアドレスとの関連付け）が行われているか
・ネームサーバー情報が、お名前.comで管理されているドメイン名を用いたものである場合は
お名前.com Naviからホスト登録を行ったうえで、改めてネームサーバー変更をご申請ください。
※管理画面からのホスト登録方法は、以下よりご確認ください。
▼お名前.com Naviガイド DNS関連機能の設定：ホスト設定
・他社レジストラ管理ドメインについては、ネームサーバー提供元管理会社やドメイン管理元に
手続き方法をお問い合わせください。
その他（「.cm」ドメインの場合）
「.cm」ドメインは、1ヶ月間に3~4回のネームサーバー変更手続きを行われますと
上位機関にてネームサーバー変更手続きがロックされます。（約4週間ロックされます。）
繰り返しお手続きを行われないよう、ご注意ください。