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【専用サーバー】ハードウェア障害が起きた場合はどのように対応しますか?

万が一、ハードウェア故障による障害が発生した場合には、弊社にてハードウェアの
無償交換対応をいたします。

不具合の状態により、下記のような対応をいたします。

 ・メモリ交換
 ・ハードディスク以外のハードウェア交換
 ・ハードディスク交換(ホットスワップに対応)

物理損傷などによるハードディスク障害が発生した場合は、ディスク交換をいたします。
RAID構成のため損傷したディスクを交換しリビルドいたします。

ハードウェア交換作業の際に、稀にデータ破損が発生する場合がございますので、万が一の
場合に備えて、お客様におかれましても日々のバックアップを行うことをおすすめいたします。

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