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【ドメイン】管理画面からドメイン更新ができません

更新ができない事象には以下がございます。
・手続き途中でエラー画面が出た
・銀行振り込み、コンビニ支払いが選択できず、更新手続きを進めることができない
・クレジットカード決済やAmazonPayでエラーが出た


【手続き途中でエラー画面が出た】
お手続き途中でエラーが発生した場合、ブラウザの設定等の影響によりエラーとなる場合があります。

二重更新を防ぐため以下ご確認のうえ、必要な場合は再度更新手続きをお試しください。

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・会員情報メールアドレス宛に「更新完了」メールが届いていないかご確認ください。届いている場合は再度の更新手続きは不要です。
・管理画面にて、当該ドメインの有効期限が更新されていないかご確認ください。確認方法:https://www.onamae.com/guide/details.php?g=4 をご参照ください。

こちらのページをご参照のうえ、ブラウザの調整を行ってください。
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【銀行振り込み、コンビニ支払いが選択できず、更新手続きを進めることができない】
更新期限の約2週間以内になりますと、入金遅延によるドメイン失効を防ぐため、銀行振込みとコンビニエンスストア支払いは選択できなくなります。その際は、クレジットカード決済での更新をお願いいたします。
銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いをご希望の場合は、有効期限の2週間以上前にお手続きをお願いします。

各ドメインの更新期限日についてはこちらをご参照ください。

 
【クレジットカードやAmazonPayのエラーの場合】
1.与信不可の場合:原因については、ご利用いただいているクレジットカード会社様にご確認ください。主な理由は、クレジットカードの期限切れや、限度額超過などが考えられrます。
2.課金失敗の場合:こちらをご参照ください。
3.AmazonPayの場合はAmazon様でご登録のクレジットカードが期限切れや限度額超過などとなっていないかご確認くださいませ。
※現在Amazon Payによる新規登録や更新のお支払いは受け付けておりません。

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