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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
Windowsデスクトップ
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【Windowsデスクトップ】リモートデスクトップ接続で音声が出ません
Macintosh からリモートデスクトップ接続を行う「Remote Desktop Connection Client for Mac 2」を 利用した場合は音声が出力されないことを確認しております。 Microsoft より修正プログラムを提供しておりますのでご確認ください。 イン
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【Windowsデスクトップ】リモートデスクトップ接続で動画を見ることはできますか?
可能です。 なお、動画を見る場合は、リモートデスクトップ接続7.0を推奨しております。 Windows7以外のOSをご利用の場合は、リモートデスクトップ接続のバージョンアップが可能です。Windows(R)XP Windows Vista(R) ※Windows XPより
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【Windowsデスクトップ】リモートデスクトップ接続の推奨バージョンはありますか?
リモートデスクトップ接続7.0を推奨しております。 Windows7以外のOSをご利用の場合は、リモートデスクトップ接続のバージョンアップが可能です。 各クライアント更新プログラムは下記よりダウンロードください。 【Window
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【Windowsデスクトップ】スマートフォンでリモートデスクトップが使えますか?
リモートデスクトップ接続を可能とするアプリケーションソフトをご利用いただくことによって接続が可能です。【Windowsデスクトップをご利用のお客様】■iPhone / iPod touch / iPad (iOS3.2以降)からリモートデスクトップ接続
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【Windowsデスクトップ】技術的なサポート範囲を教えてください
弊社が提供しておりますWindowsデスクトップのコントロールパネル画面の操作、およびリモートデスクトップ接続についてサポートいたします。Windowsデスクトップサービス(Virtual Machine)接続後のご利用についてはサポート
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【Windowsデスクトップ】プランの変更をすることはできますか?
お名前.com Navi にてプラン変更のお手続きが可能です。上位プランへのご変更の場合は、ご変更時に各プランの初期費用とプラン料金の差額をご請求させていただきます。 ※下位プランへご変更の場合は、初期費用の請求
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【Windowsデスクトップ】プランの変更をしてもデータや設定は引き継がれますか?
データは引き継がれません。プラン変更のお手続き時に、旧プランに設定されている内容やデータは引き継がれずに全て削除されますので、必ずプラン変更前にお客様にてデータのバックアップをお願いいたします。なお、
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【Windowsデスクトップ】管理するツールはありますか?
自社開発のコントロールパネル をご用意させていただいております。 コントロールパネル では、下記内容の確認、設定等が可能です。・コンピューターの情報確認・リモートデスクトップ・OS再インストール・サーバー
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【Windowsデスクトップ】再起動はどうやってできますか?
コントロールパネル より、サーバーの起動 / シャットダウン / 再起動ができます。リモートデスクトップ接続を行い、スタートメニューから再起動もできます。
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【Windowsデスクトップ】FXツールは複数動作しますか?その際、各メモリプランで目安はありますか?
FXツールのご利用につきましては、お客様のご運用方法によってメモリ消費量が変動いたしますので、目安などのご案内は出来かねます。
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。