ヘルプサポート

お客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。

重要

【お名前.com】OCNマイアドレスプラスから移行されたお客様へ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、OCNマイアドレスプラスから移行されたお客様より
「メールが届かなくなった」「移行手続きが完了しているかどうかが不明」などの
お問い合わせが多く寄せられております。

以下の件名のメールがお手元に届けられているという場合は
マイアドレスプラスからの移行に際して必要な手続きが完了しておりません。

件名:【重要】ドメインの移行手続きが本完了しておりません[お名前.com]

このメールを受信されている場合は
お手数ですが以下URLをご参照の上、移行手続きを完了させていただけますでしょうか。

■「マイアドレスプラス」からの移行のご案内
https://www.onamae.com/migration/myaddress/flow/

上記URLでご案内している手順がすべて完了しても不具合が発生している場合や
ご案内の内容に不明点などがございましたら、ホームページ上のフォームよりお問い合わせください。

なお、お問い合わせの際はお名前ID(会員ID)、ご利用のドメイン名
お名前.comからのメールを受け取ったメールアドレスの情報をご明記くださいますようお願い申し上げます。

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重要

【レンタルサーバー】メールの受信時にセキュリティの警告が表示されるお客様へ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、以下のサービスにおきまして、メール送受信時等のセキュリティに
用いられるSSLサーバー証明書の更新を実施しております。

※対象サービス:共用サーバーSD / ホームページエディター / お名前メール

本更新に伴い、ご利用のメールソフトの仕様によってサーバーの証明書に関する
セキュリティ警告が表示され、メールの送受信が行えない場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解ご高察賜りますよう
お願い申しあげます。

詳細につきましては以下のページをご確認ください。
【共用サーバーSD】メールの受信/送信ができません(証明書に関するセキュリティ警告)

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