ヘルプサポート

お客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。

重要

【メール、ホームページ止まっていませんか?】

サーバーが停止している場合、ご利用料金の入金が確認できていない可能性がございます。
以下をご参照ください。
・サーバーサービスの復旧方法は?
https://help.onamae.com/answer/18769
・料金の入金方法は?
https://help.onamae.com/answer/19967

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重要

【レンタルサーバー】メールの受信時にセキュリティの警告が表示されるお客様へ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、以下のサービスにおきまして、メール送受信時等のセキュリティに
用いられるSSLサーバー証明書の更新を実施しております。

※対象サービス:共用サーバーSD / ホームページエディター / お名前メール

本更新に伴い、ご利用のメールソフトの仕様によってサーバーの証明書に関する
セキュリティ警告が表示され、メールの送受信が行えない場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解ご高察賜りますよう
お願い申しあげます。

詳細につきましては以下のページをご確認ください。
【共用サーバーSD】メールの受信/送信ができません(証明書に関するセキュリティ警告)

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重要

【注意】お名前.com を装ったフィッシングメールにご注意ください

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社サービス「お名前.com」を装い、お客様のログイン情報や、
個人情報を入力させようとするフィッシングメールを確認しております。

不審なメールにつきましては、メールに記載のURLにはアクセスしないよう
ご注意くださいますようお願い申しあげます。

なお、本日(2021年10月3日)確認したフィッシングメールに掲載のサイトは稼働中であり
サイト閉鎖のため依頼を対象レジストリ、サーバー管理会社に行っております。

また、類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので、
引き続きご注意くださいますようお願いいたします。

以下、10月3日に確認したお名前.com を装ったフィッシングメールを掲載いたします。
※掲載のURLにはアクセスしないようにご注意ください。

▼メール件名:
【重要】[GMOクラウド] ドメイン利用制限設定 完了通知


▼メール本文:

━━━━━━━ GMO INTERNET, INC. DBA ONAMAE.COM ━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ https://www.webgmo-onamae[.]com/━

※本メールに心当たりの無い方は、本メールの破棄をお願いいたします。

本メールアドレスは送信専用となります。本メールアドレス宛への返信は受付
できませんのでご了承ください。
──────────────────────────────────
■ドメイン利用制限 設定完了■
──────────────────────────────────

当社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

本メールは、先日お送りしているドメイン登録者(Registrant)情報のメール
アドレス有効性認証をご対応いただけていない方に送信しております。

対応期日までにドメイン登録者(Registrant)情報のメールアドレス有効性
認証をご対応いただけませんでしたので、本メールアドレスが設定されている
ドメインの利用を制限させていただきます。

制限解除をご希望の場合は、以下URLへアクセスし有効性確認をお願い
いたします。

https://www.webgmo-onamae[.]com/

なお、有効性を確認した後の利用制限解除につきましては、順次対応
させていただき、制限解除完了時には別途通知させていただきます。

※メールアドレス以外にも、Whois情報が不正確なドメインは、登録抹消や
  使用停止の対象となることがございますのでご注意ください。
※各種情報の確認・修正等はご利用のドメイン管理会社へご相談くださいます
 ようお願いいたします。

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■お問い合わせ■
・よくある質問/お問い合わせ:
・お名前.com Naviガイド:https://www.webgmo-onamae[.]com/
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お名前.comは、GMOインターネット株式会社が提供しております。

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