すでにご入金がお済みのドメインに関しましては
ドメインの登録・更新のキャンセルや、返金をお受けすることはできません。
※お名前.comにて取り扱っているドメインは
お客様側でのお支払い手続きが完了した時点で、即時に直接上位機関（レジストリ）へ申請が行われます。
つきましては、ドメインの登録・更新が完了した時点で上位機関側の手続きも完了となり
料金の領収もオンライン業務により終了しておりますので
誠に申し訳ございませんがキャンセル、返金はできかねます。
※銀行振込み、コンビニエンスストア支払いでご入金前に限りキャンセルを行えます。
キャンセルをご希望の場合は、こちらをご参照のうえ、お名前.com Naviよりお手続きください。
クーリング・オフについて
当サービスはクーリング・オフの対象外です。
クーリング・オフに関しましては、例えばご自宅への訪問販売や路上での突然の勧誘など、
消費者側が冷静に判断ができない状況で契約させる販売方法に対して設けられた制度でございます。
ドメイン登録やドメイン契約更新につきましては、特定商取引法に定める「通信販売」に該当するため、
クーリング・オフの制度は適用されませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
オプションサービスのキャンセルについて
ドメイン登録・更新と同様に、すでにご入金がお済みのオプションサービスは
キャンセルや返金をお受けすることができません。
ご不要なオプションサービスは「お名前.com Navi ガイド」をご参照のうえ解除、解約を行ってください。
※オプションサービスは解除を行われた時点、もしくは解約日をもってご利用いただけない状態となります。
解除や解約にともなう支払い済みの料金のご返金はございませんため、あらかじめご了承ください。