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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
ドメイン
ご利用料金・お支払い
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【ドメイン】お名前.comから不明な請求がきました
お名前.comをご利用ではない場合お名前.comでは収納代行業者を経由して決済を行っており、セキュリティ上お客様のクレジットカード情報を保持しておりません。そのため、弊社へお問い合わせいただいてもクレジットカ
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インボイス制度への対応と適格請求書発行について
インボイス制度への対応についてドメインサービスにおける適格請求書発行についてサーバーサービスにおける適格請求書発行について インボイス制度への対応についてお名前.comでは、2023年10月1日から導入される適格請
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【ドメイン】領収書や請求書は発行できる？
請求書について PDFによる請求書をメールにて発行することができます。（※） ご請求書の発行手順につきましては、以下ガイドをご確認ください。 ▼お名前.com Naviガイド 請求書発行 ※2023年8月26日以降は、ご入金
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【ドメイン】料金はいつ課金または請求される？
弊社における審査を通過した時点で課金または請求が行われます。ご請求状況はこちらの方法にて、ご確認いただけます。支払い方法ご案内内容クレジットカード の場合課金が完了しますと、課金結果がメールにて送信さ
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【ドメイン】クレジットカードで手続きしましたが、「課金失敗」のメールが届きました。どうすればいいですか？
管理画面（お名前.com Navi）より新しいクレジットカードを情報を入力し精算手続きを行ってください。精算方法はこちらをご確認ください。新しいクレジットカードをご用意いただけない場合、銀行振込みによる精算も行え
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料金のお支払い
お支払い／まとめ払い／請求内容 についての、主なFAQ一覧 お名前.comでは、2023年2月1日以降の新規ご契約・契約更新に関するご請求に対し 10～20％程度の「サービス維持調整費」をご請求申しあげることとなりました。
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【ドメイン】銀行振込みで申し込み後、誤った金額を振り込んでしまった場合は？
多くお振込みいただいた場合差額分をご返金いたします。弊社にてご入金確認後に、ご返金に関するメールを差しあげますので、内容をご確認後、必要事項をご記入のうえ、お問合せフォームよりご連絡ください。 少なく
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【ドメイン】別々になっている請求をひとつにまとめることはできますか？
手続きにより可否と方法が異なりますため、詳しくは以下の表をご確認ください。 【ご注意】料金領収後に請求をひとつにまとめることはできません。すでにお申込み済みの複数の請求をひとつにまとめたい場合は、一度
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【ドメイン】ドメイン料金の見積書は発行できますか？
お見積書の発行は、下記手順にてお手続きください。お名前ID有無お手続き手順お名前IDを お持ちの場合（1）見積書発行用ページを開き、お名前IDとパスワードをご入力のうえ、 「ログインして見積書を作成」をクリ
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【ドメイン】銀行振込による支払い手順は？
お申込みと同時に振込先情報を記載した請求メールを送信いたします。請求メールをご確認のうえ、1週間以内のご入金をお願いいたします。1週間以内に弊社にて入金確認ができない場合、さらに1週間お振込み期限日を延長
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。