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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
ご契約情報・各種手続き関連
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【サーバーサービス】請求の未払いでサービスが停止となりましたが復旧できますか？
【1】 復旧可能なご利用サービスの稼働状況について【2】 ご入金金額の確認方法【3】 お支払い方法【4】 ご入金後復旧までに要する時間※一定期間内にも継続してご入金が確認できなかった場合、該当サービスは廃止とな
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【サーバーサービス】サービス利用中は、ドメインの契約更新は必要ないですか？
【お名前.comレンタルサーバーでドメインを取得、管理されている場合（GMOサーバー管理）】お名前.comレンタルサーバー提供のサーバーサービスご利用中の場合は、ドメインの更新は弊社で代行いたします。更新手数料は
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【サーバーサービス】「SDプラン」から「RSプラン」への乗換えは可能ですか？
恐れ入りますが、「SDプラン」では現状「RSプラン」へのプラン変更はご用意いたしておりません。こちらの手順にて、「SDプラン」から「RSプラン」へお乗換えいただけますので、ご検討ください。
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【サーバーサービス】ネームサーバー（DNS）の変更はどうすればいいですか？
各サーバーサービス指定のネームサーバー（DNS）をご設定いただくことによりご利用ドメイン名にて、弊社各サーバーをご利用いただけます。各サーバーサービス指定のネームサーバー情報は以下のページを参照ください。
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【サーバーサービス】ネームサーバー（DNS）を教えてください
お名前.com レンタルサーバーの各サービスでご利用いただけるネームサーバーは以下の通りです。該当サービスのネームサーバー情報をご設定ください。※お名前.comで取得/管理されているドメインのネームサーバー（DNS）
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【サーバーサービス】2つ以上の会員ID（お名前ID）を統合することはできますか？
サーバー契約については会員ID（お名前ID）の統合や、付け替えなどのサービス機能は現在ご用意がございません。ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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【サーバーサービス】お名前ID（会員ID）/パスワードを忘れてしまいお名前.com Naviにログインできません
お名前ID（会員ID）や、パスワードをお忘れの場合、リマインダー機能にて、会員情報にご登録のメールアドレス宛にお取り寄せいただけます。各種必要情報をご入力のうえ、お取り寄せください。お名前ID（会員ID）をお忘
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【サーバーサービス】会員ID（お名前ID）とは何ですか？
お名前.com レンタルサーバーのサーバー契約管理ツール「 お名前.com Navi 」へログインする際に必要なIDです。※一部新規受付終了プランを除く。「 お名前.com Navi 」ではサービスのお申込みやプラン変更、会員情報変更、
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【サーバーサービス】紙面での請求書は発行はできますか？
お支払い方法を「請求書払い」にご設定いただくことで発行可能です。 → 請求書払いへの変更方法はこちらをご参照ください。その他お支払い方法の場合には対応しておりませんので、請求案内メールをご確認ください
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【サーバーサービス】利用料金の支払い方法は？
お名前.com レンタルサーバーサービスでは各種お支払い方法をご用意いたしております。各お支払い方法におけるご入金手順につきましては以下をご確認ください。※お支払い方法の変更をご希望の場合はこちらをご参照く
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。