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お名前.com 全サービス窓口営業時間短縮のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 現在、お名前.comでは窓口の営業時間を短縮しており、電話窓口に大変つながりにくい 状況が続いております。 恐れ入りますが、お時間をおいておかけなおしいただくか、ヘルプおよび各種ガイドを ご参照くださいますようお願いいたします。 ■お名前.com Navi ガイド https://www.onamae.com/guide/ ■お名前.com レンタルサーバー 各種ガイド ページ https://www.onamae-server.com/guide/ ■ヘルプページ https://help.onamae.com/ ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き、お客様の課題解決に 尽力してまいりますので、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。 ■電話サポート 電話窓口の営業時間を以下の通り縮小させていただいております。 ・現在の電話窓口営業時間 10:00~18:00(事務窓口は平日のみ) ■メールサポート 引き続き、メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせについては、 24時間365日対応いたします。

お問い合わせの前に

操作方法は各種ガイドをご覧ください

「ヘルプ」、「お名前.com Navi ガイド」「サーバー設定ガイド」にて、ドメインのご利用方法や、メール、ホームページなどのレンタルサーバーに対するご質問に対する回答を記載しております。

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    • お問い合わせ前にお名前IDやドメイン名、ご請求番号等をお手元にご用意いただくと、よりスムーズにご案内が可能です。

お電話窓口状況の目安

  • ドメインのサポート全般に関するお問い合わせ窓口の状況の目安です。

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  • 月初はお電話が混み合うことがございます。大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • サーバーのホームページのアップロード方法やメール設定に関するお問い合わせ窓口の状況の目安です。

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