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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
メールマーケティング
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【メールマーケティング】読者情報の一括削除機能はありますか？
はい、一括削除機能をご用意しております。以下ガイドの手順にて、「読者情報一括登録・削除」画面から、ログインパスワードを用いてご利用ください。※なお、削除したデータの復元はできませんので、操作には十分お
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【メールマーケティング】ネームサーバー（DNS）の設定は必要ですか？
メール配信のみご利用の場合は、ご利用ドメインに対して、DNS設定の追加、またはネームサーバーの変更を行われる必要はございません。※以下機能の利用をご希望される場合は、ご利用ネームサーバーにて必要なレコード
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【メールマーケティング】配信エラー一覧画面の、「ステータス」とはどのような意味ですか？
配信されたメールがエラーとなった原因になります。ステータスの詳細はこちらよりご確認ください。 関連記事【メールマーケティング】配信したメールが読者に届かない、SPAM判定される
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【メールマーケティング】開封率が0％となり確認できません
開封率の計測には、メールマーケティングにてご利用中のドメインに対し、管理画面内「契約情報/DNS設定情報」メニューに記載しております「クリックカウント計測のリダイレクト用」CNAMEレコードが設定されている必要が
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【メールマーケティング】配信したメールが読者に届かない、SPAM判定される
メール配信が完了した後、読者へ該当するメールが届かない、迷惑メール（SPAM）判定される場合まずは以下をご確認ください。ご利用ドメインへの、SPF・DKIMレコード設定配信レポートの確認 ご利用ドメインへの、SPF・DKIM
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【メールマーケティング】ドメインは何に使用されますか？
配信時の送信者ドメインはもちろん、WEBフォームのドメインや、効果測定用URLのドメインにご利用いただけます。
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【メールマーケティング】プランの変更をすることはできますか？
お名前.com Navi にてプラン変更のお手続きが可能です。なお、上位プランへの変更のみの対応となります。※データはすべて引き継がれます。※下位プランへのご変更はいただけません。上位プランへのご変更時に各プラン
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【メールマーケティング】動作保証外のブラウザはありますか？
恐れ入りますが、弊社にて動作確認をしているブラウザは以下のとおりです。・Internet Explorer・Google Chrome・Firefox
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【メールマーケティング】読者データを一括登録する際の「件数」に上限はありますか？
各プランの登録リスト数内であれば、1回のアップロードにおける「件数」の上限はありません。プランごとの上限は下記の通りです。 MM1000：1000リスト MM3000：3000リスト MM10000：10000リスト MM30000：30000リスト MM50000：50
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【メールマーケティング】APIの利用は可能ですか？
可能です。初期状態ではAPI機能は無効に設定されておりますので、「管理アカウント編集」よりAPIの状態を有効に変更いただきご利用ください。詳しくは、こちらをご参照ください。
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。