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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
ご契約情報・各種手続き関連
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【レンタルサーバー】初回請求の支払い期限は？
お申込みより、10日後（弊社休業日の場合は翌営業日）とさせていただきます。※期日は、ご請求案内のメールに記載しております。
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【レンタルサーバー】請求書を紛失してしまいました
再発行をご希望の場合は、会員IDを添えて お客様センター までお申し付けください。 なお、ご請求内容の確認は、ご請求明細メールまたは お名前.com Navi の[ご請求情報]からご確認いただくことが可能です。■Naviガイド
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【レンタルサーバー】1ヶ月払いの支払い時期は？
支払い方法により異なりますので、下記表をご確認ください。 クレジットカード ご利用のクレジットカード会社により異なりますので、詳細はご利用の クレジットカード会社へお問い合わせください。 ※弊社
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【サーバーサービス】ローソンでのお支払い方法について
お名前.com Navi へログインいただき、「ご請求情報一覧」よりコンビニエンスストアで支払うための情報を取得いただけます。※コンビニエンスストア払い以外の支払方法でのご請求は対象外となります。コンビニエンスス
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【サーバーサービス】オプションを解約するときは？
お名前.com Navi よりお手続きをお願いいたします。※お電話/メール/チャットによる解約手続きは承っておりません。※会員ID/パスワードをお忘れのかたは こちら手順につきましては、以下のガイドをご参照ください。●Navi
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【レンタルサーバー】請求書送付先の変更方法は？
お名前.com Navi より、ご請求担当者情報の変更をお手続きください。なお、送付先の変更は次回請求より適用となります。ご請求担当者情報の変更のお手続き方法は以下のガイドをご参照ください。●Naviガイド 『 請求担
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【サーバーサービス】会員情報の変更方法は？
お名前.com Navi よりお手続きいただけます。会員情報の変更手続き方法は以下のガイドをご参照ください。●Naviガイド 『 会員情報の変更 』※お名前.com 会員情報としてのご変更となります。 異なるお名前会員IDでドメイ
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【レンタルサーバー】手動更新ができません
まとめ払いの更新手続きはご利用期限日の60日前から受付可能となります。また、お支払方法によって更新手続きの受付期限が異なりますのでご注意ください。・ 「銀行振込」「請求書払い」の場合は期限月の20日まで・
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【レンタルサーバー】まとめ払いにて自動更新設定をしている場合、請求時期はいつ頃になりますか？
利用期限月の上旬にご請求いたします。「クレジットカード払い」「口座振替」「Amazon Pay」以外のお支払方法をご利用のお客様は、ご請求メールの内容に従いご利用のお支払方法にて期限までにご入金手続きをお願いいた
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【レンタルサーバー】まとめ払いを利用中にプランの変更はできますか？
はい、変更いただくことは可能です。 ※異なるサーバーサービスへのサービス変更はできません。あらかじめご了承ください。 【上位プランへの変更の場合】差額分をご請求し、着金確認後にプラン変更となります。 【
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。