【サーバーサービス】解約方法を教えてください

サーバーサービスのご解約は お名前.com Navi より承っております。
※お電話/メール/チャットによるお手続きは承っておりません。

【ご注意】

当月末の解約は承っておりません。
利用されていたお名前.com管理のドメイン名につきましても
次回更新をご希望でない場合は、自動更新設定をされていないかご確認ください。
自動更新設定をされているドメインの場合は、サーバー解約手続きとは別途、
ドメインの自動更新設定解除手続きが必要となります。

【レンタルサーバーベーシック以外の場合】

最低利用期間内の月を解約月として指定はできません。
まとめ払いの場合、お支払いプランのサービス利用期限が解約設定日となります。

【レンタルサーバーベーシックの場合】

お申込み翌月以降、最低利用期間はありません。
無料期間内での解約はできません。

◆お名前IDの廃止/退会をご希望のお客様はこちら をご参照ください。

◆ドメインを廃止(解約)希望のお客様はこちら をご参照ください。

サーバーサービスのご解約手順

お名前.com Naviへログインします。
※お名前ID（会員ID）/パスワードをお忘れのお客様は こちら をご参照ください。

お名前.com Navi ログイン画面

◆「レンタルサーバーベーシック」「レンタルサーバー RSプラン」「共用サーバー SDプラン」をご契約の場合
『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用レンタルサーバー一覧』をクリックします。

左メニュー＞利用レンタルーサーバー一覧

◆「お名前メール」をご契約の場合
『お名前メール』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用お名前メール一覧』をクリックします。

左メニュー＞お名前メール

◆「Microsoft 365（旧Office 365）」をご契約の場合
『Office』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『ご利用中のOffice・プラン』をクリックします。

左メニュー＞ご利用中のOffice・プラン

◆「デスクトップクラウド」をご契約の場合
画面上部の『デスクトップクラウド』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用デスクトップクラウド一覧』をクリックします。

左メニュー＞利用デスクトップクラウド一覧

※「VPS（KVM）」や「メールマーケティング」など、その他のサービスをご契約の場合は
　「その他」→「ご利用のサービス名」をご選択ください。

一覧画面へ移動しようとした際に、「更新手続きをお忘れではございませんか？」の画面が
表示される場合は、「更新画面から移動する」をクリックしてください。

◆「レンタルサーバーベーシック」「レンタルサーバー RSプラン」「共用サーバー SDプラン」をご契約の場合
ご利用レンタルサーバー一覧にて、解約を行われる「プラン名」右側に表示される
「三点リーダー」をクリックし、「解約」をクリックします。

三点リーダー＞解約

※手順5へ進みます

◆「お名前メール」「Microsoft 365（旧Office 365）」「デスクトップクラウド」その他サービスをご利用の場合
（「レンタルサーバーベーシック/RSプラン」「共用サーバー SDプラン」も、以下画面からもお手続きいただけます。）

ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。
※画像は手順２で「お名前メール」をご選択いただいた場合
ご利用サービス一覧