サーバーサービスのご解約は お名前.com Navi より承っております。
※お電話/メール/チャットによるお手続きは承っておりません。

 【ご注意】
  • 当月末の解約は承っておりません。
  • 最低利用期間内の月を解約月として指定はできません。
  • まとめ払いの場合、お支払いプランのサービス利用期限が解約設定日となります。
  • ご利用されていたお名前.com管理のドメイン名につきましても
    次回更新をご希望でない場合は、自動更新設定をされていないかご確認ください。
    自動更新設定をされているドメインの場合は、サーバー解約手続きとは別途
    ドメインの自動更新設定解除手続きが必要となります。

◆お名前IDの廃止/退会をご希望のお客様は こちら をご参照ください。

 

サーバーサービスのご解約手順

手順1 お名前.com Naviへログインします。
※会員ID/パスワードをお忘れのお客様は こちら をご参照ください。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面上部の『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
 その中から『利用レンタルサーバー 一覧』をクリックします。

※こちらは「レンタルサーバーRS」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合の手順です。
 ご利用のサービスに合わせて対象サービスのボタンをご選択ください。

利用レンタルサーバー 一覧

 

一覧画面へ移動しようとした際に、「更新手続きをお忘れではございませんか?」の画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。

※画像は手順2で「レンタルサーバー」をご選択いただいた場合
ご利用サービス一覧

 

手順4 ご利用サービス詳細画面が表示されましたら、プラン情報欄の「解約」をクリックします。

※画像は手順3で「SD-11プラン」をご選択いただいた場合
ご利用サービス詳細

 

手順5 解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をクリックします

※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
  内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。

解約日選択

 

手順6 お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
 ご入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。

 

手順7 入力した内容をご確認のうえ「確定」をクリックしてください。

ご解約手続き確定画面

以上でお手続きは完了です。