サーバーサービスのご解約は お名前.com Navi より承っております。
※お電話/メール/チャットによるお手続きは承っておりません。

　【ご注意】
  • 当月末の解約は承っておりません。
  • 最低利用期間内の月を解約月として指定はできません。
  • まとめ払いの場合、お支払いプランのサービス利用期限が解約設定日となります。
  • ご利用されていたお名前.com管理のドメイン名につきましても
    次回更新をご希望でない場合は、自動更新設定をされていないかご確認ください。
    自動更新設定をされているドメインの場合は、サーバー解約手続きとは別途、
    ドメインの自動更新設定解除手続きが必要となります。

◆お名前IDの廃止/退会をご希望のお客様は こちら をご参照ください。

◆ドメインを廃止(解約)希望のお客様は こちら をご参照ください。

 

 

サーバーサービスのご解約手順

手順1 お名前.com Naviへログインします。
※お名前ID（会員ID）/パスワードをお忘れのお客様は こちら をご参照ください。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2
◆「レンタルサーバーRS（RSプラン）」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合
『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用レンタルサーバー 一覧』をクリックします。

左メニュー＞利用レンタルーサーバー一覧

 

◆「お名前メール」をご契約の場合
『お名前メール』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用お名前メール 一覧』をクリックします。

左メニュー＞お名前メール

 

◆「Microsoft 365（旧Office 365）」をご契約の場合
『Office』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『ご利用中のOffice・プラン』をクリックします。

左メニュー＞ご利用中のOffice・プラン

 

◆「デスクトップクラウド」をご契約の場合
画面上部の『デスクトップクラウド』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用デスクトップクラウド 一覧』をクリックします。

左メニュー＞利用デスクトップクラウド一覧

 

※「VPS（KVM）」や「メールマーケティング」など、その他のサービスをご契約の場合は
　「その他」→「ご利用のサービス名」をご選択ください。

 一覧画面へ移動しようとした際に、「更新手続きをお忘れではございませんか？」の画面が
 表示される場合は、「更新画面から移動する」をクリックしてください。

 

手順3
 ◆「レンタルサーバーRS（RSプラン）」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合
 ご利用レンタルサーバー一覧にて、解約を行われる「プラン名」右側に表示される
 「三点リーダー」をクリックし、「解約」をクリックします。

三点リーダー＞解約 

 ※手順5へ進みます

 

 ◆「お名前メール」「Microsoft 365（旧Office 365）」「デスクトップクラウド」その他サービスをご利用の場合 
 （「レンタルサーバーRS（RSプラン）」「共用サーバーSDプラン」も、以下画面からもお手続きいただけます。）

 ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。
 ※画像は手順２で「お名前メール」をご選択いただいた場合
 ご利用サービス一覧

 

手順4　ご利用サービス詳細画面にて、プラン情報項目の「ステータス」欄に表示される「解約」をクリックします。

ご利用サービス詳細＞解約

 

手順5 解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をクリックします

※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
　　内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。

解約日選択

 

手順6　お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
　ご入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。

 

手順7　入力した内容をご確認のうえ「確定」をクリックしてください。

ご解約手続き確定画面

以上でお手続きは完了です。