お名前ID(会員ID)の廃止、退会をご希望の場合、
ドメイン契約やレンタルサーバー契約が残っていないかを事前にご確認ください。
※ご契約が残っている場合、お名前IDの廃止はできません。


◆事前にご確認いただく事項
  1. ・ドメイン契約が残っていないか
  2. ・レンタルサーバー契約が残っていないか

 <ご注意>
  同じお名前ID(会員ID)にて、[とくとくBB]などのプロバイダ契約が残っている場合も
  お名前ID(会員ID)の廃止はできません。
  ご利用プロバイダの窓口へ、契約状況についてご確認ください。

 

ドメイン契約・レンタルサーバー契約状況の確認手順

手順1 「お名前.com Navi」へクセスし、「お名前ID(会員ID)」と「パスワード」をご入力のうえ、ログインします
   ※「お名前ID(会員ID)」と「パスワード」がご不明な場合はこちら

Naviログイン画面

手順2 「ご利用状況」の欄をご確認ください

ご利用状況
※ご契約状況により、表示されるサービスアイコンは異なります

●「ご利用状況」の欄が0件の場合こちらの手順にて、お名前IDの削除をご申請ください。

●「ご利用状況」の欄にご契約が1件以上ある場合:
 【ドメインのご契約が残っている場合】

  ドメインがまだ更新期限を超えておらず、廃止されていない状態では
  お名前.com Naviからの、お名前ID(会員ID)廃止申請はできません。

 【レンタルサーバーのご契約が残っている場合】
  不要なレンタルサーバーのご契約が残っている場合は、こちらの手順にて、ご解約のお申込みを行ってください。
  ※解約日は最短で、お申し出いただいた日の翌月末日となります。

  なお、解約のご申請後、解約日を経過した場合でも、一定期間はデータの復旧が可能なよう
  データ保存期間を設けており、サーバー内のデータが完全に削除されるまでは
  「ご利用状況」は0件の表示にはなりませんので、しばらくお待ちください。

 

その他、ドメイン関連のご契約状況確認

 ● ドメインパーキング
  ※不要な場合は、ご解約のお申込みを行ってください。

 ● DNS追加オプション
  ※不要な場合は、ご解約のお申込みを行ってください。

 ● ドメイン売買の契約
  ※上記リンク先ガイドページの手順5にて、出品されているドメインのステータスをご確認ください。
   「売買不成立」「口座振込完了」等、売買が終了したステータスの場合、ID廃止の申請を行えます。

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◆お名前ID(会員ID)廃止手続きについて

ドメイン契約やレンタルサーバー契約が残っていないことを確認された後
お名前.com Naviへログインいただき、「会員情報の確認/変更」から
「お名前IDの削除はこちら」へお進みください。

詳細な手順はこちら → お名前IDの削除