検索結果
ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
ご契約情報・各種手続き関連
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【レンタルサーバー】共用サーバーのオプション「独自SSL(ワンクリック)」と「独自SSL」の違い、申し込みについて
共用サーバーのオプション「独自SSL(ワンクリック)」と「独自SSL」には機能に違いはありませんが、申込み手順が異なります。該当の独自SSLオプションのお申込みは お名前.com Navi よりお願いいたします。ご利用料金など
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【サーバーサービス】会員IDの変更はできますか?
現在、お名前ID付け替え機能は一時的に利用を制限しております。お名前.com Naviより、お名前ID付け替え手続きにて、管理されているサーバーサービスのお名前IDを変更することができます。※Microsoft 365 はお名前ID付け替え
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【サーバーサービス】弊社管理(GMOサーバー管理)のドメインの更新手続き
ドメインの管理状態が【GMOサーバー管理】のドメインにつきましては自動更新となります。【GMOサーバー管理】のドメインの更新が不要な場合は、以下手順にてお名前.com Naviより、ご利用サーバーからのドメイン削除手続き
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【サーバーサービス】請求書が届きません
お名前.com Naviより、請求担当者(請求先)情報にお間違いがないかをご確認ください。確認方法は以下のガイドをご参照ください。 ▼お名前.comNaviガイド 『 請求担当者(請求先)情報の確認/変更 』 ※ご契約者情報
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【サーバーサービス】ネームサーバー(DNS)を教えてください
お名前.com レンタルサーバーの各サービスでご利用いただけるネームサーバーは以下の通りです。該当サービスのネームサーバー情報をご設定ください。※お名前.comで取得/管理されているドメインのネームサーバー(DNS)
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【サーバーサービス】サーバーの乗り換えをしたい
サーバーのお乗換えについては以下よりご確認ください。■他社サーバーから、弊社サーバーへのお乗換えの場合以下のページをご参照ください。○他社レンタルサーバーからのお乗換え https://www.onamae-server.com/transfer/また
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【サーバーサービス】サーバー料金の見積書は発行できますか?
見積書の発行は随時承っております。 お名前.com レンタルサーバーの見積書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。弊社にて確認のうえ、改めてご連絡させていただきます。
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【サーバーサービス】まとめ払いの途中解約はできますか?
まとめ払いの途中解約をご希望の際は お客様センター までお問い合わせください。 ※最低利用期間を満了していない状態でのご解約を承ることはできません。
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【サーバーサービス】まとめ払い利用時の解約方法を教えてください
■まとめ払い「手動更新」設定のお客様ご解約申請のお手続きをいただくか、もしくはサービスのご利用期限日までまとめ払い更新手続きをいただかなければ、ご利用期限日をもってご解約となります。※「手動更新」設定
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【サーバーサービス】まとめ払いを利用中にオプションは申し込めますか?
はい、お申し込みいただけます。ただし、まとめ払いによるサービス利用期限月の前月11日から利用期限月まではお申込みいただけませんのでご注意ください。例) サービス利用期限月が3月の場合オプション申し込み不可
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。