FTPソフトをご利用の場合はPASVモード（パッシブモード）での接続をお試しください。

・FFFTP（Windows）の場合
　ホストの設定画面で「拡張」タブを選択し、「PASVモードを使う」にチェックします。

・FileZilla（Windows）の場合
　「ファイル」 ⇒ 「サイトマネージャー」 ⇒ 「転送設定」 ⇒ 「パッシブ」にチェックします。

・Fetch（Macintosh）の場合
　メニューバーの「カスタム」から「初期設定...」へ進み、「Firewall」タブを選択。   
　「パッシブモード転送(PASV)を使う:」にチェックします。

※その他FTPソフトの設定方法についてはソフトの提供元へご確認ください。