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「ヘルプ」、「お名前.com Navi ガイド」「サーバー設定ガイド」にて、ドメインのご利用方法や、メール、ホームページなどのレンタルサーバーに対するご質問に対する回答を記載しております。

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電話窓口のご案内

お問い合わせカテゴリー選択

お問い合わせ窓口：平日 10:00～18:00
※窓口時間を短縮しております

カテゴリー

[ 1 ] ドメイン
- ※レンタルサーバーRS、共用サーバーSD、お名前メール
  Microsoft 365、デスクトップクラウド
  をご契約のお客様は [2]サーバーをご選択ください。
[ 2 ] サーバー

項目

質問から見つからない場合

お手元に「お名前ID」やご登録の「電話番号」、「ご請求番号」、「ドメイン名」、「契約番号」などをご用意の上、
電話窓口からお電話いただき、自動音声の案内に沿ってお進みください。

※「ご請求番号」の確認方法はこちらをご確認ください。
※「契約番号」とは、サーバーサービスのご契約ごとに割り当てられる固有の番号です。
ドメインサービスには存在しません。確認方法はこちらをご確認ください。

お電話窓口状況の目安

ドメインのサポート全般に関するお問い合わせ窓口の状況の目安です。

	月	火	水	木	金
10:00	○	◎	◎	○	◎
11:00	○	◎	△	○	○
12:00	△	◎	△	△	○
13:00	△	△	△	△	△
14:00	△	△	○	△	△
15:00	△	○	○	△	△
16:00	△	○	○	○	○
17:00	◎	◎	◎	◎	◎

※月初はお電話が混み合うことがございます。大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

サーバーのホームページのアップロード方法やメール設定に関するお問い合わせ窓口の状況の目安です。

	月	火	水	木	金
10:00	○	△	△	◎	◎
11:00	△	△	◎	◎	○
12:00	△	△	◎	◎	○
13:00	△	△	△	◎	◎
14:00	△	○	△	◎	△
15:00	△	△	△	◎	○
16:00	△	○	○	◎	○
17:00	○	△	○	◎	◎

サーバーの新規お申込みや料金、ご契約に関するお問い合わせ窓口の状況の目安です。

	月	火	水	木	金
10:00	△	◎	◎	○	○
11:00	○	◎	◎	○	○
12:00	△	◎	◎	△	○
13:00	△	◎	○	△	○
14:00	△	○	◎	△	△
15:00	△	○	◎	△	○
16:00	△	△	◎	○	○
17:00	△	△	◎	○	○

電話窓口（音声ガイダンス）

03-5456-2560

※お電話のかけ間違いにご注意ください

お問い合わせ窓口：平日 10:00～18:00

※ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後にガイダンスの操作を行ってください。
※月曜日・金曜日や、毎日12時～15時は、お電話が混み合うことがございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他の方法でお問い合わせ

フォームでお問い合わせ
- ※お問い合わせ前にお名前IDやドメイン名、ご請求番号等をお手元にご用意いただくと、よりスムーズにご案内が可能です。