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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
共用サーバー SDプラン
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【共用サーバーSD】SiteLockにおいて不審記事の削除を行った場合、データベースの修復には対応していますか？
データベース修復機能の提供はいたしておりません。
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【共用サーバーSD】SiteLockにおいてFTP情報を複数設定することはできますか？
複数の情報を設定することはできかねます。
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【共用サーバーSD】SiteLockにて誤判定で安全な記述を駆除してしまうことはありますか？また、駆除されたファイルを再度入手することはできますか？
「マルウェア診断」では「警告」まで行われ、駆除は行いません。「SMART診断」では、自動駆除を有効に設定いただくことで駆除を行います。ただし対象がWebサイトに影響のあるファイルである場合は駆除は行わず、「警告
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【共用サーバーSD】外部の無料ブログを使っていますが、SiteLockで診断することはできますか？
診断対象はお客様が保有、管理する独自ドメインまたは独自サブドメインで公開されているサイトのみとなります。
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【共用サーバーSD】Basic認証などアクセス制限をかけたWebサイトはSiteLockで診断することはできますか？
アクセス制限等がかけられたページは診断することができません。なお、アクセス制限などで診断できなかったページはページ数にカウントされません。
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【共用サーバーSD】SiteLockにてページ数はどのようにカウントされますか？
以下の形式のものをページ数としてカウントいたします。・物理的なWebページ(HTML)・CGIファイル、CSS、JSなど・動的Webページ・フォームやCGIなどを使用して生成されるページなお、以下のページはカウント対象外です。・ペ
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【共用サーバーSD】自分のサイトのページ数はどうすれば分かりますか？
お名前.comの機能にて正確なページ数を把握することはできません。目安として、Google検索で「site:www.sample.com」などで検索し、表示された件数がページ数に相当します。なお、Googleのデータベースに無いサイト/ページの件数
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【共用サーバーSD】SiteLockにおいて、ページ数がプランの上限を超えた場合はどうなりますか？
上限を超えたページからの診断は行われません。上限を超えたかにつきましてはSiteLock画面上では判明できず、警告などもございません。
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【共用サーバーSD】SiteLockにて検知された内容を、どのように修正すればいいのか分かりません。
修正内容については弊社サポート対象外となります。SiteLock内の検知内容から、適宜お客様にてご確認いただき修正をお願いいたします。
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【共用サーバーSD】HTTPからHTTPSへのリダイレクト設定を行っている場合、HTTPの内容もSiteLockの診断対象になりますか？
リダイレクト設定をしている場合は、HTTPのページは診断対象とはなりません。HTTPSのページのみ、診断対象となります。
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。