Officeの利用が可能な製品ライセンスを割り当てたユーザーでのサインインを行われていない場合
以下のような事象が発生する可能性があります。
- Microsoft 365管理画面へサインインした後、Officeアプリが表示されず、利用ができない
- Officeのインストールしようとすると「プレミアムに移行」と表示される、プロダクトキーの入力を求められる
- Officeアプリケーションをパソコンにインストール後、サインインできない、ライセンスの期限が表示される
- One Driveの容量が1TBにならない
ビジネス版のMicrosoft 365サービスをご利用いただくためには、製品ライセンスを
割り当てられているユーザーとパスワードでサインインいただく必要がございます。
※ライセンスの割り当て方法につきましてはこちらよりご確認ください。
※弊社でのサービスご契約時に発行しております管理者のアカウントがご不明な場合はこちらよりご確認ください。
個人アカウント(Microsoft アカウント)（※1）にてサインインされた場合は、画面右上のアイコン（※2）
をクリックし、サインインされているユーザーの「サインアウト」を行ってください。
※1 *@outlook.jp、*@gmail.com、*@icloud.com、*@yahoo.co.jp 等
※2 お客様の設定状態により、人型のアイコンとなっている場合や
お客様のお名前の頭文字が書かれた丸いアイコンとなっている場合がございます。
サインアウト後、改めて、製品ライセンスを割り当てられているユーザーにて
Microsoft 365管理画面 または ご利用Officeアプリケーションへサインインを行ってください。
※改めてサインインの画面へ進まれた際、「アカウントを選択する」画面が表示され
お客様の個人アカウント（Microsoft アカウント）のみ表示された場合は、「＋ 別のアカウントを使用する」をご選択ください。
【画像は、個人アカウントが*@outlook.jpの場合】
なお、ご利用端末にインストールされているOneDriveアプリケーションをご利用の場合は、以下をご参照ください。
【Microsoft 365】OneDriveアプリケーションのアカウントを切り替えるには？