ご契約いただいておりますプランによりご案内が異なりますので、ご契約プランを
ご確認のうえ、以下の手順をご参照ください。
▼「お名前.com デスクトップクラウド（2021年08月24日以降にお申込みのお客様）」
「for MT4プラン」および「for Bizプラン」をお申し込みいただき、ご利用のお客様
リモートデスクトップ接続に利用するユーザーのパスワードがご不明な場合は、
以下のガイドをご参照のうえコントロールパネルよりパスワードを変更してください。
▼「旧 for FXプラン」「旧 スタンダードプラン」および 「旧 Windowsデスクトッププラン」からご利用のお客様
※現在は、「for MT4プラン」および「for Bizプラン」に名称が変更となっています。
ご利用のサービスは2020年2月～4月に、リニューアルメンテナンスを実施いたしました。
詳細につきましては以下のページをご確認ください。
サービスリニューアルに関するご案内
リニューアルメンテナンス後の初回リモートデスクトップ接続方法につきましては、以下のガイドを
ご確認くださいますようお願いいたします。
メンテナンス完了後のご利用について
リモートデスクトップ接続には、以下2種類のパスワードが必要となります。
①リニューアルメンテナンス完了後にコントロールパネルで設定いただいたパスワード
②メンテナンス実施前まで利用いただいていたパスワード
または、リニューアルメンテナンス後に、初回リモートデスクトップ接続時に設定いただいた変更後のパスワード
※リニューアルメンテナンス後、コントロールパネルにてOSの再インストールを実施いただいた場合は、
リモートデスクトップ接続に必要なパスワードは①のみとなります。
①がご不明の場合
RD ゲートウェイサーバーのパスワードでございます。
以下のガイドをご参照のうえコントロールパネルよりパスワードを変更してください。
ユーザーのパスワードを変更する
②がご不明の場合
Windowsのログオン画面で入力いただくパスワードでございます。
OSの再インストールを実施いただくと、①のパスワードのみでリモートデスクトップ接続が可能となります。
※OSの再インストールに伴い、コンピュータは初期化され、すべてのデータが削除されますのでご注意ください。
以下のガイドをご確認のうえ、リモートデスクトップ接続をお試しくださいますようお願いいたいます。
OSを再インストールする(サーバーの初期化)
OSの再インストール後のリモート接続について