【共用サーバーSD】FTP接続ができません

FTP接続ができない場合は、下記をご参照の上お試しください。

■FTPアカウント情報に誤りがないかご確認ください。
 コピー&ペーストで入力されている場合は、キーボードでの直接入力もお試しください。
 ※FTPアカウントの確認方法はこちら

■FTPソフトの設定に誤りがないかご確認ください。

FFFTPの設定
FileZillaの設定
FileZilla(Macintosh)の設定
Cyberduckの設定
Internet Explorer

その他ソフトをご利用の場合は、下記をご参考に設定をお試しください。

FTPサーバー/ホストftp.ドメイン名 (例: ftp.example.com)
FTPアカウント/ユーザーコントロールパネルの【FTP・SSHアカウント】にて確認いただけるFTPアカウント
FTPパスワードコントロールパネルの【FTP・SSHアカウント】にて確認いただけるFTPパスワード
転送先フォルダ/ルートディレクトリ空白 もしくは /ドメイン名
ポート21
パッシブモードで接続オンにする



■FTPソフトをご利用の場合はPASVモード(パッシブモード)で接続してください。
 PASV モードの設定方法に関しては各FTPソフトの設定方法をご確認ください。

■ファイアウォール、セキュリティソフトなどの影響の可能性があります。
 お客様環境のファイアウォール、セキュリティソフト等を一度無効にしてお試しください。

■複数環境から同時にFTP接続している場合はお控えください。
 ※複数環境から同時にFTP接続をされると接続できない場合がございます。

■ファイル一覧の取得方法をご確認ください。
 ファイル一覧はLISTコマンドで取得するよう、設定する必要があります。

■ご利用FTPソフトの変更をお試しください。
 ※弊社提供の 「ファイルマネージャー」 もお試しください。