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【共用サーバーGS】メールの受信ができません

以下の原因が考えられます。

■メールソフトの設定に誤りがある

以下の情報を踏まえ、メールソフトの設定内容をご確認ください。

・ご利用のプロバイダ提供のSMTPサーバーを利用する場合
受信メール(POP3) : pop.[お客様のドメイン名]
送信メール(SMTP) : ご利用プロバイダ提供のSMTPサーバー
アカウント名 : メールアドレス
パスワード : お客様のメールアカウントのパスワード

・共用サーバーGSのSMTPサーバーを利用する場合
受信メール(POP3) : pop.[お客様のドメイン名]
送信メール(SMTP) : smtp.[お客様のドメイン名]
アカウント名 : メールアドレス
パスワード : お客様のメールアカウントのパスワード
受信ポート番号 : 110
送信ポート番号 : 587
SSL : なし
送信サーバー認証 : 有

※メールアカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、契約者またはドメイン管理者の
 アカウントでコントロールパネル へログインし、ユーザー管理 > ユーザー編集
 から再設定を行ってください。


■サーバーのメール容量がいっぱいになっている

コントロールパネル へログインし、メール容量をご確認ください。
メール管理 > メールボックス使用量確認 を開き「受信済み」に多くのメールが
溜まっている場合には、受信済みメールの削除などお試しください。

※受信済みメールの削除を行っても、お客様のメールソフト上のメールデータは
 残りますのでご安心ください。あくまでもサーバー内に蓄積されているメールの
 コピーデータが削除されるのみとなります。

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