開封率はHTMLメールを送信した場合にのみ、反映する情報となります。

HTMLメールの最末尾に開封を計測するためのイメージタグが埋め込まれており、
そちらが表示されることにより、計測されます。

受信者の環境によりましては、HTMLメールに表示される画像を表示しない場合もあるため、
実際の開封状況に比べて少なくなる傾向がございますこと、あらかじめご理解ください。