接続先デスクトップクラウドに負荷がかかっていると、リモートデスクトップ接続
ができない、動作が不安定になる、また、フリーズが発生する場合があります。

その場合は、下記手順にてコントロールパネルより、デスクトップクラウドの
強制再起動をお試しください。

1 コントロールパネルにログイン後、コンピューターの一覧から
   操作するコンピューターを選択します。

   ※コントロールパネルへのログイン方法がご不明な場合はこちらをご参照ください。

コンピューターの選択


2 コンピューター選択後、左側のメニューより「コンピューターの操作」をクリックします。

コンピューターの操作


3 コンピューターの「現在のステータス」が表示されますので、ステータスにあわせて
   「強制再起動」「起動」を行ってください。

再起動


▼「強制再起動」
コンピューターがフリーズした場合や、高負荷状況によりリモート接続ができなく
なってしまった場合など、アプリケーションの動作を強制的にリセットする際に
クリックしてください。

※「現在のステータス」が「稼働中」のときのみボタンが表示され、操作が可能です。

▼「起動」
リモートデスクトップ接続後のコンピューター上でシャットダウンを行ったときなど
コンピューターを起動する際にクリックしてください。

「現在のステータス」が「停止中」のときのみボタンが表示され、操作が可能です。