二段階認証設定の認証コードが到着しない場合は以下の項目につきまして
ご確認くださいますようお願いいたします。

 

メール認証の場合

  • 会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないか
  • 「@onamae.com」からのメールが受信が許可されているかどうか
  • 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか

 

SMS認証の場合

  • 会員情報にご登録の「携帯電話番号」に誤りがないか
    　※認証コードは「携帯電話番号」にご登録の番号あてに送付されます。
    　　「電話番号」の欄に携帯番号をご入力いただいている場合には送付されません

 

ご登録情報に不備があり、会員情報を変更できない場合や、ご登録のメールアドレスや電話番号が
現在無効となっている場合など、認証コードを受け取ることができない場合は、
お客様サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。