「二段階認証設定」は、お名前.com Naviへのログイン時や、重要なお手続きの際
メールやSMSにて認証コードを送付し、二段階認証を行うセキュリティ機能です。
お名前.com Navi内の「ログインセキュリティ」メニューより設定変更が可能です。

二段階認証設定使用する主なお手続き

  • 契約管理画面「お名前.com Navi」【ログイン時】
  • 「お名前.com Navi」における登録の【会員情報変更時】
  • 「お名前.com Navi」における【ログインパスワードの変更時】
  • 「二段階認証設定」の【設定変更時】

 


「二段階認証設定」手順


手順1 お名前.com Naviにログイン後、画面右上の「マイページ」をクリックします。
※お名前ID(会員ID)/パスワードをお忘れの方はこちらをご確認ください

お名前.com Navi マイページ

※「更新手続きをお忘れではございませんか?」というポップアップが開く場合は
 「更新画面から移動する」をクリックしてください。

 

手順2 「ログイン情報の確認・変更」項目にて「ログインセキュリティ」をクリックします。

ログインセキュリティ

 

手順3 「二段階認証設定」の「設定」をクリックします

二段階認証の設定

 

手順4 「変更」をクリックします

変更

 

手順5 プルダウンより認証方式を選択します
 注意事項をご確認のうえ、よろしければ「注意事項に同意し、手続きを進めます。」
 にチェック
を入れ、「確定」をクリックしてください
 ※二段階認証設定を無効にする場合は「利用しない」を選択します

 【ご注意】
 有効化している「二段階認証設定」を無効とする場合や、認証方法を変更 
 (メール認証→SMS認証に変更など)する場合も
 その時点で設定されている認証方法での二段階認証が必須となります

 

認証方式の選択

 

手順6 選択された認証方式により、この後の設定手順が異なりますので、以下をご確認ください

 

「メール認証」を選択された場合

  • 1.認証は「会員情報にご登録のメールアドレス」宛てに行います
  • 2.画面に表示されているメールアドレスにお間違いがないかご確認のうえ、よろしければ「送信」をクリックします
     ※メールアドレスを変更する場合はこちらの手順にて、お名前.com Navi内「会員情報の確認/変更」よりご変更ください

    連絡先メールアドレス確認
  • 3.以下件名にて、認証コードを記載したメールを送付いたします
     確認された認証コードを画面にご入力のうえ「次へ」をクリックします

       件名:[お名前.com]認証コード発行のお知らせ

    メール認証
  • 4.「完了しました」と表示されましたら設定完了です

    設定完了
  • 5.別途以下件名にて、設定完了メールを送付いたしますのでご確認ください

       件名:[お名前.com]二段階認証(メール認証)設定完了

 

 二段階認証設定の認証コードが到着しない場合は以下をご確認ください

  • 会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないか (会員情報確認・変更方法はこちら)
  • 「@onamae.com」からのメールが受信が許可されているかどうか
  • 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか

 


「SMS認証」を選択された場合

  • 1.認証は「会員情報にご登録の携帯電話番号」宛てに行います
     ※「電話番号」欄に記載のお電話ではなく「携帯電話番号」にご登録のご情報あてとなります
     「携帯電話番号」を登録されていない場合、SMS認証を行うことはできかねます
  • 2.画面に表示されている携帯電話番号にお間違いがないかご確認のうえ、よろしければ「送信」をクリックします
     ※携帯電話番号を変更する場合はこちらの手順にて、お名前.com Navi内「会員情報の確認/変更」よりご変更ください

    携帯電話番号の確認
  • 3.登録の携帯電話番号あてにSMS(ショートメッセージ)にて認証コードを送付いたします
     確認された認証コードを画面にご入力のうえ「次へ」をクリックします

    SMS認証
  • 4.「完了しました」が表示されましたら設定完了です

    設定完了
  • 5.別途以下件名にて、会員情報にご登録のメールアドレス宛に設定完了メールを送付いたしますのでご確認ください

       件名:[お名前.com]二段階認証(SMS認証)設定完了

 

 二段階認証設定の認証コードが到着しない場合は以下をご確認ください

  • 会員情報にご登録の「携帯電話番号」に誤りがないか
    ※認証コードは「携帯電話番号」にご登録の番号あてに送付されます
    「電話番号」の欄に携帯番号を入力されている場合には送付されません
    (会員情報確認・変更方法はこちら)

 


登録のメールアドレスや電話番号が利用できず、認証コードを受け取れない場合

ご登録情報に不備があり会員情報を変更できない場合や、ご登録のメールアドレスや携帯電話番号が現在無効になっているなど、何らかの理由により認証コードを受け取ることができない場合は、お電話でのご本人様確認のうえ、二段階認証をリセットいたします。

【お手続きの流れ】
1.ページ下部の「お問い合わせ」右側のリンクよりサポート窓口へご連絡いただき、下記【ご連絡時にお知らせいただく情報】をお知らせください。
2.弊社より、発信専用番号(03-6631-9619)からお電話いたします。
3.お電話にてご本人様確認を行い、確認ができましたら二段階認証をリセットいたします。
4.ご案内中に、お客様ご自身でお名前.com Naviの会員情報(メールアドレス・電話番号)を変更していただきます。
ご本人様確認事項

下記6項目すべてをお電話でお伺いします(すべて必須)。
ドメイン名はドメインのご登録がない場合は不要です。会員名義は組織登録の場合、組織名をお伺いします。

1.お名前ID
2.ドメイン名
3.会員名義
4.登録のご住所
5.登録の電話番号
6.登録のメールアドレス

【ご連絡時にお知らせいただく情報】

ご担当者様名  
ご連絡先電話番号  
ご希望日(平日)  
ご希望のお時間(10:00~18:00) 第一希望・第二希望・第三希望をお知らせください
【ご注意】
1.ご案内中にお名前.com Naviの会員情報を変更していただくため、お名前.com Naviの操作が可能な時間をお知らせください。
2.お電話は平日のみの対応です。お電話を差しあげるご連絡先は日本国内の電話番号に限ります。
3.窓口の混雑状況によっては、ご指定のお時間にお電話できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
4.お電話中に登録電話番号を変更される場合で、変更後の電話番号がご連絡先電話番号と異なるときは、情報変更の完了後に変更後の電話番号へ改めてご連絡いたします。
5.変更後の電話番号へ改めてご連絡した際、第三者につながる番号、または現在使用されていない番号であることを確認した場合は、お名前.com Naviへのログイン制限を実施いたします。

※二段階認証のリセットにより、二段階認証設定は無効となります。ご希望の際は、改めて二段階認証をご設定ください。