お名前.comでは、お電話にてお問い合わせいただく際、ご本人確認のために
発信時に使用されるお電話番号のご入力、ならびに、弊社より発行いたします「お問い合わせコード」 の確認を行わせていただきます。
以下手順をご確認のうえ、お問い合わせください。
「発信する電話番号」入力と「お問い合わせコード」確認手順
『電話でのお問い合わせ』画面にて、「電話番号」欄に、これから発信時に使用されるお電話番号をご入力のうえ、
「お問い合わせを続ける」ボタンをクリックします。
※半角数字にてご入力ください
※ 「-」と「＋」以外の記号は入力できません
「お問い合わせコード」と「お客様窓口の電話番号」が表示されます。
表示された「電話窓口」へ、手順1にてご入力いただいた電話番号から発信してください。
お電話がつながりましたら、ガイダンスに従って、画面上に表示されている『6桁の番号』をお伝えください。
【ご注意】
- ご本人確認のため、必ず入力されたお電話番号から発信してください。
- お問い合わせコードの有効期限は発行から10分のため、10分以内に発信いただき、電話窓口での認証をお済ませください。
- お問い合わせコードの有効期限が経過した、または再発行をご希望の際は、画面を更新し、もう一度はじめからお試しください。