他社からお名前.comへドメイン移管した際、Whois情報が以下のような仮情報に書き換わることがあります。

移管手続き完了後は、速やかにWhois情報を確認し、必要に応じて正しい情報へ変更してください。

対応いただけない場合、ドメインの利用制限の対象となる場合がございます。
■ 仮情報の表示例

以下のような内容になっている場合が該当します。

氏名　　　　　：#temporarily set# #temporarily set#
組織名　　　　：Agent information temporarily set by transfer
町村番地　　　：#temporarily set#
市区　　　　　：#temporarily set#
郵便番号　　　：000-0000
電話番号　　　：+81.9999999998
メールアドレス：[email protected]

※ 電話番号が「+81.9999999998」のような状態になっている場合も同様に対応が必要です。

■ 手続きの流れ
① 担当者情報の変更
▶
② 登録者名義の変更

まず担当者情報（管理・経理・技術）を変更し、その後に登録者名義を変更してください。

■ 1. 担当者情報の変更

登録者情報を除く、管理担当者情報・経理担当者情報・技術担当者情報を変更します。

操作画面
Whois情報変更ガイド
Whois情報変更（直接リンク）

※ 上記直接リンクからログイン後、下記（4）から手続きを開始できます。

操作手順
（1） お名前.com Navi へログイン
（2） 画面左側の「ドメイン」→「ドメイン機能一覧」をクリック
（3） 「よく利用されるお手続き」から「Whois情報の変更」をクリック
（4） 変更するドメインにチェックを入れ「次へ」をクリック
（5） 登録者情報以外（管理担当者・経理担当者・技術担当者）にチェックを入れ「次へ」をクリック ⚠ 「登録者」を選択すると変更できません。ご注意ください。
（6） 変更後の情報を入力し「次へ」をクリック「会員情報をコピー」ボタンを活用すると便利です。
（7） 確認画面で内容を確認し「確定」をクリック
■ 2. 登録者名義の変更
操作画面
Whois情報変更ガイド
Whois情報変更（直接リンク）

※ 上記直接リンクからログイン後、下記（4）から手続きを開始できます。

操作手順
（1） お名前.com Navi へログイン
（2） 画面左側の「ドメイン」→「ドメイン機能一覧」をクリック
（3） 「よく利用されるお手続き」から「Whois情報の変更」をクリック
（4） 「登録者名義変更はこちら」をクリック
（5） ドメインにチェックを入れ「次へ」をクリック
（6） 変更後の情報を入力し「次へ」をクリック「会員情報をコピー」ボタンを活用すると便利です。
（7） 「管理担当者・新しい登録者による認証」を選択し「確認」をクリック
（8） 確認画面で内容を確認し「確定」をクリック
（9） 受付完了画面が表示されたら申請完了下記2通のメールが送信されますのでご確認ください。
（10） 届いた承認メールから承認手続きを実施承認後、数時間以内に登録者変更が完了します。
送信されるメール
【メール①】受付通知
件名：［お名前.com］登録者名義変更 受付通知
宛先：現在の登録者 ／ 新しい登録者
【メール②】承認依頼
件名：[お名前.com] 登録者名義変更 承認依頼
※ 旧登録者（または管理担当者）と新登録者の両方が承認する必要があります。
⏱ 承認完了後、Whois情報の反映まで最大1時間程度かかる場合があります。