ドメインの管理担当者や委託先が不明な場合、まず以下の点をご確認ください。

 

確認1お支払い履歴・クレジットカード明細をご確認ください

 お名前.com以外に、別のサービスや会社へドメイン関連の費用をお支払いされていないかご確認ください。
 お支払い履歴やクレジットカードの明細を見直すと、管理・委託先の特定につながる場合があります。

 

確認2ホームページ制作会社への確認

 過去にホームページやWebサイトの制作を外部の会社へ依頼された場合、その会社がお客様に代わって
 ドメインを登録・管理している可能性があります。
 制作を委託した会社へ一度お問い合わせいただくことをおすすめします。

 

確認3それでも管理・委託先が特定できない場合

 お名前.com Naviへのログインができず、管理委託先の業者や社内担当者もご不明な場合は、
 以下の情報をできる限り詳しくご記載のうえ、サポートまでお問い合わせください。

 ・ご契約のドメイン名
 ・その他お心当たりの情報(ご登録時のメールアドレス、会社名など)

 ■お問い合わせ
https://help.onamae.com/contact/