お名前.com 、以下の内容をご確認ください。
インストール時のトラブル
インストールしようとすると、セキュリティ警告が表示される
お名前.com ダイナミックDNSクライアントをご利用のPCへダウンロードし、
インストールをしようとすると以下のような警告が表示される場合がございます。
| ・このプログラムは、コンピューターに問題を起こす可能性があります ・公開元を確認できません |
これは、ダイナミックDNSクライアントにコードサイニング証明書が含まれていないために発生する警告であり
クライアントの動作そのものに問題はございませんので、インストールを進めていただいて構いません。
SSLキャッシュが無効になっている
インストールエラーの詳細に「OnamaeDynamicDNS.application をダウンロードしようとしてエラーが発生しました。」
という旨のエラーが表示がされる場合、SSLキャッシュが無効になっている可能性がございます。
Windowsのインターネットオプションにて、「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックボックスを
OFFにしていただくと、SSLキャッシュが有効になり、ダイナミックDNSクライアントのインストールエラーが解消する場合がございます。
※なお、Windowsの設定変更によって何かトラブルが生じてもサポートはできかねますため、あらかじめご了承ください。
.NET Frameworkのバージョンが古い
.NET Frameworkのバージョンが古い状態でお名前.com ダイナミックDNSクライアントをインストールされますと
「OnamaeDynamicDNS をインストールしようとしてエラーが発生しました。」などのエラーが発生いたします。
お名前.com ダイナミックDNSクライアントをインストールする際は Microsoft .NET Frameworkのバージョン4.6.1以上を
事前にご利用のPCにインストールしていただく必要がございます。
また、Windows 7やWindows Server 2008などの比較的古いOSにおいて
Microsoft .NET Framework バージョン4.6.1をご利用の場合は、最新のWindows Updateを適用していただくか
.NET Frameworkのバージョンを4.6.2以上にする必要がございますのでご注意ください。
どのOSをご利用の場合も、可能な限り最新のMicrosoft .NET Frameworkをご利用いただくことを推奨いたしますが
バージョンアップによって何かトラブルが生じてもサポートはいたしかねますこと、あらかじめご了承ください。
Windows Updateがされていない
Microsoft .NET Framework、Windows Updateは最新バージョンまで適用していただくことを推奨しております。
Windows 7やWindows Server 2008をご利用の場合、Windows Updateを最新まで適用していないと、
TLS1.2 での通信が優先されずにインストールに失敗することがございます。
▼参考情報
Windows の WinHTTP で TLS 1.1 および TLS 1.2 を既定のセキュリティ で保護されたプロトコルとして有効にするための更新プログラム
なお、Windows Updateによって何かトラブルが生じてもサポートはいたしかねますこと、あらかじめご了承ください。
インストール後のトラブル
ルーターを使用していますか？
接続元のネットワーク環境でルーターをご利用の場合、
お名前.com ダイナミックDNSクライアントではWAN側(ルーターの外側)のIPアドレスまでしか認識しません。
LAN側(ルーターの内側)に存在するサーバー、Webカメラ等でダイナミックDNSクライアントをご利用いただく場合、
各ルーターにおいてIPアドレスの静的マスカレードの設定(IPマスカレード変換テーブルの固定)が必要となります。
※ルーターの設定方法につきましては、各ルーターの取り扱い説明書をご参照いただくか、メーカーまでお問い合わせをお願いします。
対象ホスト名のAレコードは設定されていますか？
ダイナミックDNSをご利用いただく際は、あらかじめお名前.com Naviから
ダイナミックDNSを使うホスト名のAレコードを設定していただく必要がございます。
※Aレコードが未設定の場合や、ネームサーバーが弊社指定の情報ではない場合、
タスク実行時に「データベースでエラーが発生しました」というエラーが表示されます。
※お名前.com ダイナミックDNSクライアントにおいては、同一のホスト名(Aレコード)が2つ以上存在するとエラーとなります。
ホスト名は1つのみ設定してください。
Aレコードの設定方法は、以下のページで手順をご確認ください。
〇お名前.com Naviガイド：DNSレコード設定方法
ネームサーバーが正しく設定されているか？
ダイナミックDNSをご利用いただく場合、ネームサーバーを以下のように設定していただく必要がございます。
・ネームサーバー1：01.dnsv.jp
・ネームサーバー2：02.dnsv.jp
・ネームサーバー3：03.dnsv.jp
・ネームサーバー4：04.dnsv.jp
ネームサーバーの設定を変更(確認)する場合は、以下のページで手順をご確認ください。
〇お名前.com Naviガイド：ネームサーバー変更方法
※お名前.com以外でドメインを管理し、ダイナミックDNSをご利用希望の場合はDNS追加オプションの契約が必要となります。
DNS追加オプションの詳細はこちらをご確認ください。
ドメインは有効な状態か？
ドメインの有効期限が過ぎてしまい、無効な状態となっている場合は
ダイナミックDNSサービスをご利用いただくことができません。
お名前.com Naviよりドメインの契約状況をご確認ください。
その他
サーバー自体の設定（サーバーソフトやセキュリティソフト）に問題がある可能性がございます。
特定のアプリケーションによる通信を遮断するような設定になっていないかなどご確認ください。
上記どの対処でも問題が解決しない場合
お名前.comダイナミックDNSクライアントをアンインストール(削除)し、
> こちらから再インストール後、改めてお試しください。