以下の点をご確認ください。

  • ファイル、フォルダ名に不正な文字が使われている（「'」など）。
    → FTPソフトで修正可能であれば、修正後削除してください。
     
  • ファイル・フォルダ名に[半角英数字]・[_（アンダーバー）]・[-（ハイフン）]・[.（ピリオド）] 以外を
    使用している。
    →ファイル・フォルダ名を修正後、再度削除をお試しください。
     
  • かんたんブログインストールにてインストールされたWordPressのフォルダの場合。
    →コントロールパネルよりWordPressの削除操作をお願いいたします。
     
  • 削除できないファイル/フォルダの同階層または上位階層に.htaccess設置している場合。
    →.htaccessを無効化いただき後、再度削除操作をお試しください。
     
  • パーミッションに間違いがある。
    → 適切なパーミッションにご設定ください。
     
  • ドメイン名(サブドメイン名)のフォルダ、またはbackupフォルダやfilesフォルダそのものを
    削除しようとしている。
    → 削除することはできないフォルダとなります。
     

 

上記ご確認後も、削除ができない場合は、弊社にて削除の代行を承らせていただきます。
恐れ入りますが、下記項目についてご記載のうえ、お問い合わせフォーム よりご連絡ください
ますようお願いいたします。

　・ドメイン名：
　・FTPアカウント：
　・FTPパスワード：
　・削除希望ディレクトリ名／ファイル名：
　・弊社にてサーバーへ接続することへの同意：

 

[注意事項]
削除したデータの復元できません。あらかじめご了承ください。
作業過程において接続ログなどが残る可能性がございます。