FTP接続ができない（アクセスが拒否される）場合は、以下の原因が考えられます。
1)DNS（ネームサーバー）の切り替え前である
他サーバーからの移転により、DNSサーバーの切り替えがお済みでない場合は、
接続先のサーバー名を設定する際、IPアドレスを指定してください。
「WebサーバーIPアドレス」は、CONTROL PANEL の「Web」メニューよりご確認いただけます。
※コントロールパネルへのログイン情報がご不明な場合はこちら
※WebサーバーIPアドレス確認手順詳細はこちら
2)ユーザーID・パスワードに誤りがある、権限のないユーザーで接続している
ユーザーIDとパスワードをご確認ください。
※ユーザー名はメールアドレスの形式です。
【ご注意】
FTPへは、「ドメイン管理者」または「サイト管理者」にて接続してください。
※契約者アカウントではFTPソフトでの接続はできません。
CONTROL PANEL で「ドメイン管理者」あるいは、「サイト管理者」を作成してください。
（CONTROL PANELへのログイン情報がご不明な場合はこちら）
◆FTPソフトの設定情報
| FTPホスト名 | ftp.ドメイン名 （または IPアドレス） |
| ユーザー名 | アカウント名@ドメイン名 |
| パスワード | 上記アカウントのパスワード |
3)ファイル一覧をLISTコマンドで取得していない
ファイル一覧の取得方法をご確認ください。
ファイル一覧はLISTコマンドで取得するよう、設定する必要があります。
FFFTPでは初期状態ではLISTコマンドになっていないため、ご変更ください。
【FFFTPでの設定手順】
ホストの設定 >> 高度タブをクリック >> 「LISTコマンドでファイル一覧を取得」にチェック
また、FTPソフト経由でFTPサーバーへ接続後に、ファイル一覧が表示されない場合は
ご利用FTPクラインとソフトにて、PASVモード（パッシブモード）での接続をお試しください。
【FFFTP（Windows）の場合】
ホストの設定画面で「拡張」タブを選択し、「PASVモードを使う」にチェックします。
【FileZilla（Windows）の場合】
「ファイル」 ⇒ 「サイトマネージャー」 ⇒ 「転送設定」 ⇒ 「パッシブ」にチェックします。
【Fetch（Macintosh）の場合】
メニューバーの「カスタム」から「初期設定...」へ進み、「Firewall」タブを選択。
「パッシブモード転送(PASV)を使う:」にチェックします。
※その他FTPソフトの設定方法についてはソフトの提供元へご確認ください。
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