FTP接続ができない(アクセスが拒否される)場合は、以下の原因が考えられます。

 

1)DNS(ネームサーバー)の切り替え前である

他サーバーからの移転により、DNSサーバーの切り替えがお済みでない場合は、
接続先のサーバー名を設定する際、IPアドレスを指定してください。
IPアドレスは、CONTROL PANEL の個別ユーザー管理よりご確認いただけます。

※コントロールパネルへのログイン情報がご不明な場合はこちら
IPアドレス確認手順詳細はこちら

 

2)ユーザーID・パスワードに誤りがある、権限のないユーザーで接続している

ユーザーIDとパスワードをご確認ください。
※ユーザー名はメールアドレスの形式です。

【ご注意】
FTPへは、「ドメイン管理者」または「サイト管理者」にて接続してください。
※契約者アカウントではFTPソフトでの接続はできません。
 CONTROL PANEL で「ドメイン管理者」あるいは、「サイト管理者」を作成してください。
 (CONTROL PANELへのログイン情報がご不明な場合はこちら

FTPソフトの設定情報

FTPホスト名ftp.ドメイン名 (または IPアドレス
ユーザー名アカウント名@ドメイン名
パスワード上記アカウントのパスワード

 

3)ファイル一覧をLISTコマンドで取得していない

ファイル一覧の取得方法をご確認ください。
ファイル一覧はLISTコマンドで取得するよう、設定する必要があります。
FFFTPでは初期状態ではLISTコマンドになっていないため、ご変更ください。

 

 【FFFTPでの設定手順】
 ホストの設定 >> 高度タブをクリック >> 「LISTコマンドでファイル一覧を取得」にチェック

 


また、FTPソフト経由でFTPサーバーへ接続後に、ファイル一覧が表示されない場合は
ご利用FTPクラインとソフトにて、PASVモード(パッシブモード)での接続をお試しください。

 【FFFTP(Windows)の場合】
 ホストの設定画面で「拡張」タブを選択し、「PASVモードを使う」にチェックします。

 【FileZilla(Windows)の場合】
 「ファイル」 ⇒ 「サイトマネージャー」 ⇒ 「転送設定」 ⇒ 「パッシブ」にチェックします。

 【Fetch(Macintosh)の場合】
 メニューバーの「カスタム」から「初期設定...」へ進み、「Firewall」タブを選択。   
 「パッシブモード転送(PASV)を使う:」にチェックします。

※その他FTPソフトの設定方法についてはソフトの提供元へご確認ください。

 

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