検索結果
ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
ドメイン
ご利用料金・お支払い
-
【ドメイン】支払いに関するメール宛先や請求名義は変更できますか？
管理画面よりご変更可能です。お支払いに関するメールはすべて、お名前.com会員情報にご登録いただいたメールアドレス宛となります。変更をご希望の場合はお名前.com会員情報のメールアドレスをご変更ください。会員情
-
【ドメイン】振込み先口座が違うときがあるのは、どうしてですか？
お名前.com会員のご利用サービスごとに、専用のお振込み口座を設けているためとなります。※レンタルサーバーなど別サービスをご利用の場合、同一IDでも複数口座が存在いたします。口座番号につきましては、各お手続き
-
【ドメイン】請求メールがたくさんきましたが、合算して振込みすることはできますか？
振込み先口座番号が同一の場合は、合算してお振込みいただけます。なお、会員ID単位、サービス単位でバーチャル口座を発行しておりますため、会員IDの異なるご請求や、ドメインサービスとサーバーサービスの費用を合
-
【ドメイン】請求メールがとどきません。
○管理画面よりお名前.com会員情報のメールアドレスをご確認ください。メールアドレスに問題がない場合、当該メールの受信状況をご確認いただき、迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダなど、意図しない振り分けがされ
-
【ドメイン】銀行振込みで申し込み後、誤った金額を振り込んでしまった場合は？
多くお振込みいただいた場合差額分をご返金いたします。弊社にてご入金確認後に、ご返金に関するメールを差しあげますので、内容をご確認後、必要事項をご記入のうえ、お問合せフォームよりご連絡ください。 少なく
-
【ドメイン】デビットカードで申し込みましたが、手続きが完了しませんでした。料金はどうなりますか？
一定期間後にご利用の金融機関、もしくはクレジットカード会社様より返金となります。詳細に関しましてはご利用いただいております金融機関、もしくはクレジットカード会社様へお問い合わせください。
-
【ドメイン】クレジットカードで手続きしましたが、「課金失敗」のメールが届きました。どうすればいいですか？
管理画面（お名前.com Navi）より新しいクレジットカードを情報を入力し精算手続きを行ってください。精算方法はこちらをご確認ください。新しいクレジットカードをご用意いただけない場合、銀行振込みによる精算も行え
-
【ドメイン】「 領収 」メールが届きません
弊社にて入金確認後、「 領収 」メールを送信しております。ご入金後、1週間程度経過してもメールがお手元に届かない場合には、下記点についてご確認ください。※クレジットカードによるお支払いでは、お手続きの完了
-
【ドメイン】ドメイン手続き完了後に、料金の支払いに使用するクレジットカードの変更はできる？
大変申し訳ございませんが、ドメインの登録や更新の手続きが完了した時点で、手続きの料金は課金されておりますため、カード情報変更はできません。なお、今後ご利用予定のクレジットカード情報への変更手順につきま
-
【ドメイン】コンビニエンスストア支払いの流れと料金領収までの所要時間は？
ドメイン登録や更新手続き時に、申し込み完了画面上で発行された払込票番号または、ご請求メール内（※）に記載の情報を用いてお支払いいただけます。※お名前.com会員情報に登録されているメールアドレス宛に、メー
使い方ガイド
-
お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
-
サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。