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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
共用サーバー SDプラン
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【共用サーバーSD】アクセス解析はありますか?
はい、弊社独自開発のアクセス解析を標準搭載しております。 コントロールパネル にログインいただき、Web設定>アクセス解析+SEO総合診断より該当ドメインの解析機能を「有効」に変更いただくことで翌日よりご確認
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【共用サーバーSD】アクセス解析結果の反映は、毎日何時頃に更新されますか?
当日の結果が翌日の午前4時頃から順次反映されます。 ※システム処理の状況により時間が若干前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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【共用サーバーSD】アクセス解析結果を表示できる期間は?
過去1年分の解析結果を表示することができます。 アクセス解析の設定方法は こちら をご参照ください。 【注意事項】アクセス解析の結果を表示するためには、あらかじめ設定を有効にしていただく必要があります。設
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【共用サーバーSD】アクセスログを確認できますか?
コントロールパネルにて、 Web設定 > アクセス解析+SEO総合診断より 該当ドメインの解析機能を「有効」に変更いただくことにより、翌日5時以降順次反映にてご確認いただけます。設定方法は下記を参照ください。1.コ
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【共用サーバーSD】FTPアカウントの追加や削除はできますか?また、ディレクトリを指定して権限を与えることはできますか?
コントロールパネル にてFTPアカウントの追加や削除が可能です。追加した各FTPアカウントのログインディレクトリもご指定いただけます。 ※ 追加FTPアカウント形式 [ sd*******.**@gmoserver.jp ] *=数値 詳しくは こちら をご参
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【共用サーバーSD】FTP接続時にファイルのアップロードができなくなりました
FTP接続後、アップロードができない場合は下記をご参照ください。1. FTPソフトをご利用の場合はPASVモード(パッシブモード)で接続してください。・FFFTP(Windows)の場合 ホストの設定画面で「拡張」タブを選択し、「PASV
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【共用サーバーSD】FTP接続ができません
FTP接続ができない場合は、下記をご参照のうえ、お試しください。 ■FTPアカウント情報に誤りがないかご確認くださいコピー&ペーストで入力されている場合は、キーボードでの直接入力もお試しください。 ※FTPアカウ
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【共用サーバーSD】ホームページが表示されません
ホームページが表示できない場合、主に下記原因が考えられます。※レンタルサーバーRSプランの方はこちらをご参照ください。「サーバーが見つかりません」のエラーや「お名前.com」の初期ページが表示されるレンタルサ
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【共用サーバーSD】アップロード先のフォルダはどのような構造になっていますか?
以下のような構造になっています。 (お客様ディスク領域)┣ backup┣ files┣ www.example.com┣ test.example.com┣ www.example.net ~ ドメインの追加を行うと、そのドメイン名のディレクトリ(フォルダ)が自動的に生成されます。
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【共用サーバーSD】アップロードした画像が乱れています
画像ファイルをFTPでアップロードした際に、転送モードがアスキーモードになっていると画像が乱れることがあります。 バイナリーモードでアップロードをし直してください。
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。