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【ドメイン】ドメイン登録完了の連絡がこない

登録完了の連絡が来ない場合、以下の場合が考えられます。いずれの場合も、管理画面上の請求履歴の確認をお願いいたします。
確認方法はこちらをご参照ください。請求履歴がない場合は該当の会員IDでドメインの登録申し込みができていない可能性が考えられます。
登録受付通知や完了通知を再送希望の場合はサポートセンターまで再送をお申し付けください。

考えられる状況対応方法
会員情報メールアドレスに誤りがあり、メールがお届けできていない。お名前IDに認識のある場合は管理画面から会員情報修正をお願いします。手続き方法はこちらをご参照ください。

お申し込みできていれば管理画面内の請求履歴に申し込み内容が記載されています。確認方法はこちらをご参照ください。

※ご入金待ちステータスの場合は請求履歴確認画面より請求メール再送手続きを行ってください。お支払いまで完了させることでドメイン登録を進めることができます。
お名前.comからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている。メーラーのフィルタリング設定や迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
届いていない場合、こちらの方法で請求メールを再送できますので、未入金の場合は、請求メール再送手続きを行いご請求情報を確認してください。
こちらの方法で請求履歴を確認すると、ドメイン登録料金の入金待ちの状態である。請求メールを確認のうえ、支払い手続きをお願いします。
お支払いいただきましたお時間によっては翌営業日のお取り扱いになる場合がございます。完了までお待ちください。
ドメイン登録ではなくメール通知(第三者取得済みドメインが取得可能となった際にお知らせするサービス)に申し込みしてしまっていた。申し込み文字列は空きがなく、登録できないため別文字列での登録をご検討ください。
メール通知を解除希望の場合はこちらをご参照ください。
申し込み完了画面でエラーが発生しており、登録申し込みができていなかったこちらの方法で請求履歴を確認してください。
申し込み履歴がない場合はエラーが発生していた可能性があります。
[考えられるエラー原因]
・会員情報不備・・・会員情報の確認をしてください。
・カード決済の場合はクレジットカードが無効・・・カードに不備がないかご確認ください。
・ブラウザ側の設定・・・こちらをご参照のうえ、ブラウザ調整をお試しください。
ドメイン登録申請内容の審査中である(属性JPドメインなど)属性JPドメインの申し込みは審査に時間がかかる場合があります。受付通知が届いている場合は、弊社からの案内がございますまでお待ちください。
ご不明な場合はお問い合わせ窓口までお問い合わせください。



ご登録が完了している場合には下記『お名前.com Whois検索』にてご登録情報がご確認いただけます。お申込み時にお客様が入力された情報や申し込み日時が登録日と一致した場合は、お客様による登録が完了している可能性が高いです。

■お名前.com Whois検索
https://www.onamae.com/domain/whois/

※Whois情報公開代行サービスをご利用中のお客様、JPドメインをご利用のお客様は、Whois情報による確認ができませんので、サポートセンターまでお問い合わせください。

No match for”ドメイン名”と表示された場合は、ご登録が完了しておりませんので、該当しない場合は管理画面上からご請求状況など確認いただくか、お問い合わせくださいますようお願い致します。

 

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