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現状「Windows Server 2019」のみのご提供となりますため、ご変更はできかねます。 ※「旧 for FXプラン」「旧 スタンダードプラン」および「旧 Windowsデスクトッププラン」から旧バージョンのOSを　引き継いでご利用いただいて

プラン変更の際「ユーザー名」や「パスワード」など、各種データを引き継いでプラン変更することが可能です。ただし、プラン変更に伴いサーバーの再起動が発生いたしますのであらかじめご注意ください。※プラン変更

お名前.com Navi にてプラン変更のお手続きが可能です。（※1）■注意事項・上位プランへのプラン変更のみ可能です。　ご変更時に各プラン料金の差額をご請求させていただきます。　※下位プランへのプラン変更は行えま

物理的なサーバースペックは共有となりますので、非公開とさせていただいております。各VM（Virtual Machine）のスペックは以下のとおりです。▼お名前.com デスクトップクラウド（2021年08月24日以降にお申込みのお客様）OSWind

リモートデスクトップのオプション機能を利用することにより、いろいろと便利な機能を活用できます。  リモートデスクトップ接続を起動します。　　※[ スタート ] - [ Windows アクセサリ ] -[ リモートデスクトップ接続 ]

接続先デスクトップクラウドに負荷がかかっていると、リモートデスクトップ接続ができない、動作が不安定になる、また、フリーズが発生する場合があります。その場合は、下記手順にてコントロールパネルより、デスク

コントロールパネルへのログイン方法は２通りございます。お名前.comNaviを経由してログインする方法ログインページより直接ログインする方法 お名前.com Naviを経由してログインする方法 以下のURLから「お名前.com Navi」の

リモートデスクトップ接続に必要な情報は、以下の手順にてコントロールパネルよりご確認いただけます。 コントロールパネルにログイン後、コンピューターの一覧から接続情報を確認されたいご契約を選択します。※コ

接続ができない原因につきましては、以下のような可能性が考えられます。 1.サービス自体が稼動していないサービスのステータスが「解約」や「停止」になっているなど「稼働中」でない場合はリモート接続ができませ

メモリの使用状況につきましては、お客様にてインストールされたアプリケーション以外にもWindows起動時にOS側が自動的に起動させるプログラムもございますのでメモリが使用されている状況となります。WindowsOSが自動的に