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ドメインに関するお客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
サーバー
共用サーバー SDプラン
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【共用サーバーSD】自動応答メールが応答する間隔は?
同一メールアドレスへの自動返信に限り1日1回のみ応答します。応答から24時間を経過すれば、同一メールアドレスに対して再度応答します。
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【共用サーバーSD】Outbound Port25 Blockingとは何ですか?
Outbound Port25 Blockingとは、プロバイダーが迷惑メールの送信を防止するためにメールの送信を制限する仕組みです。 ご利用のプロバイダーがこの仕組みを適用した場合、プロバイダーの送信サーバー以外からはメールの送信
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【共用サーバーSD】作成したメールアドレスを変更できますか?
作成したメールアドレスの「@」前の文字を変更することはできません。ご希望のメールアドレスを コントロールパネル からあらためて作成いただく必要がございます。不要となるメールアドレスはコントロールパネルか
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【共用サーバーSD】メールサービスのみを利用することはできますか?
可能です。また、 コントロールパネル からディスク容量の比率を調整し、メールに特化したご利用が可能です。※ディスク容量の比率変更方法は こちら をご参照ください。※メールに割り当て可能な容量はそれぞれ以下
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【共用サーバーSD】バックアップされたデータの保存期間は?
3週間分を保存しております。なお、データは古いバックアップデータから自動的に削除されます。ただし、ドメイン(サブドメイン含む)を削除した場合は、バックアップデータは削除されますので、あらかじめご注意く
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【共用サーバーSD】バックアップする時間を指定することはできますか?
ご指定いただけません。バックアップデータは「/backup/ドメイン名/XX-days-ago」のディレクトリに自動的に保存されます。※深夜2時以降に前日分のデータが順次反映されてまいります。
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【共用サーバーSD】PHPのメール関数(mb_send_mail)を使用してメールを送信する場合の注意点は?
PHPのメール関数(mb_send_mail)をご利用の場合は、 「additional_headers」や「additional_parameter」を適切に定義していただく必要があります。 【mb_send_mailについてのマニュアル】mb_send_mail ( string to, string subject, string message [, string add
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【共用サーバーSD】フォームメールで送信したメールが届きません
下記の内容をご確認ください。 ・フォームメールの宛先として設定しているアドレスに間違いがある・宛先として設定したメールアドレスの受信設定がされていない・HTMLの記述に誤りがある・サーバー側でメンテナンス等
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【共用サーバーSD】バックアップの設定方法は?
お客様による設定は必要ございません。お客様のホームページデータ(メール/データベース/filesとanalyzeフォルダ内を除く) が自動的に 「/backup/ドメイン名/XX-days-ago」のディレクトリに保存されます。バックアップデータを
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【共用サーバーSD】「php.ini」を設置したら利用できなくなったモジュールがあります
「php.ini」ファイルに下記記載の記述を追加することにより、利用可能になります。 ----------------------extension_dir = "/usr/local/lib/php/extensions"extension = gd.soextension = mysqli.soextension = xmlrpc.so-
使い方ガイド
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お名前.com Navi ガイド
契約管理ツール「お名前.com Navi」のご利用ガイドです。
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サーバー設定ガイド一覧
サーバーごとの設定ガイドの一覧ページです。