こちらは、レンタルサーバー（ベーシック・RSプラン） と お名前メール（エコノミー・ベーシックプラン）についてのご案内です。 
 お名前メール（ライト・スタンダード）をご利用の方は、こちらをご確認ください。
 ※お名前メールのご利用プラン名確認方法はこちら

 

ログイン時にパスワードを複数回間違えて入力された場合、当該アカウントでの「コントロールパネル」へのログインがロックされます。
ロックの解除方法につきましては、アカウントの種別によって異なりますので以下をご確認ください。

 

契約者アカウントでのログインがロックされた場合

「お名前.com Navi」から、自動ログインが可能です。
コントロールパネルにログイン後、パスワードを再設定することによってロックが解除となります。

  • 「お名前.com Navi」からの自動ログイン方法は こちら
  • 契約者アカウントのパスワード再設定方法
    レンタルサーバー（ベーシック・RSプラン）は こちら
    お名前メール（エコノミー・ベーシックプラン）は こちら

 

その他のアカウントでのログインがロックされた場合（システム管理者/Web管理者/メール管理者）

※レンタルサーバー（ベーシック・RSプラン）のみ

「契約者アカウント」でパスワードを初期化することでロックが解除となります。

  • 契約者アカウントでのパスワード初期化方法については こちら