ログイン時にパスワードを複数回間違えて入力した場合は、該当のアカウントでの「コントロールパネル」へのログインをロックします。
ロックの解除方法につきましては、アカウントの種別によって異なりますので以下をご確認ください。
 

契約者アカウントでのログインがロックされた場合


「お名前.com Navi」から、自動ログインが可能です。
コントロールパネルにログイン後、パスワードを再設定することによってロックが解除となります。

・「お名前.com Navi」からの自動ログイン方法については こちら
・契約者アカウントのパスワード再設定については こちら
 

その他のアカウントでのログインがロックされた場合（システム管理者/Web管理者/メール管理者）


「契約者アカウント」でパスワードを初期化することでロックが解除となります。

・契約者アカウントでのパスワード初期化方法については こちら