【WordPressについて】

 

 【注意事項】
  WordPressインストール後の運用、設定等につきましては弊社でのサポート対象外となります。
 

 


■WordPress新規インストール・移行方法・テスト環境

●新規インストール方法

新規にWordpressをインストールする場合、FTPサーバー経由にて手動での設置もできますが
RSプランでは、コントロールパネルからかんたんにインストールすることができます。

詳細な手順は、以下のガイドをご確認ください。

▼レンタルサーバー ご利用ガイド
 WordPressを新しくインストールしてサイトを作成する

 

●かんたんお引越し機能での移行方法

以下のような、既存WordPressサイトの移行をご希望の場合は、かんたんお引越し機能をご活用ください。

 ・他社で作成したWordPressサイトをRSプランへ移行したい場合
 ・インストールしたWordPressサイトのURLを変更したい場合

  ※共通ドメイン(*.onamaeweb.jp)やサブドメインにて作成したサイトを独自ドメインへ移行したい 等
 ・共用サーバーSDプランからレンタルサーバーRSプランへ移行したい場合

 

▼レンタルサーバー ご利用ガイド
 かんたんお引越し機能でWordPressサイトを移行する

 ※ガイドには「他社で作成した」と記載いたしておりますが、同一サーバー内のドメイン(サブドメイン)同士でも移行できます。

 移行が正常に行えない可能性がございますため、WordPressに設定されている全プラグインの無効化
 ならびに、二段階認証の無効化をお手配いただいたうえ、移行作業を行ってください。

 

●WordPressテスト環境

テスト用のURLにて、WordPressのインストールや構築(編集)を行える機能です。
テスト環境で作成されたWordPressサイトは、任意のタイミングにて独自ドメインURLへ反映し、公開することができます。

▼レンタルサーバー ご利用ガイド
 テスト環境の新規インストール

 

ページの先頭へ戻る

 


■インストール・移行時にエラーが発生する(失敗する)

●インストール・移行先に「error」以外のフォルダ・ファイルが設置されている

FTPサーバー上のWordPressをインストールする場所や移行先に
「error」フォルダや「.htaccess」ファイル以外のファイルが設置されている場合、インストール時に以下のエラーが発生します。

【エラー表示内容】
・インストール先のパスにファイルやフォルダが存在しています。
 別のパスを指定するか、現在のパスにあるデータを先に削除してください。

・同じURLがすでに登録されています。入力内容をご確認ください。

ファイルマネージャー、または、ご利用FTPクライアントソフトにてFTPサーバーへご接続のうえ
WordPressインストール・移行先に設置されている「error」以外のフォルダやファイルを削除してください。
(※空のフォルダも対象となりますため、削除ください)

  【注意事項】
  「public_html」ディレクトリ以外の領域にサーバーご契約当初より設置済みの初期フォルダやファイルは
  削除されますと各機能の動作に問題が生じる可能性がございますのでご注意ください。
 

 

ファイルマネージャーへのログイン手順、FTPソフトでの接続方法や接続情報確認方法は、下記をご参照ください。

▼レンタルサーバー ご利用ガイド
 ・ ファイルマネージャーへのログイン

  ファイルマネージャーへアクセスされますと、「public_html」フォルダ内に、各ドメイン名のフォルダが表示されます。
  WordPressインストール・移行先のドメイン名をクリックし、設置されているフォルダ・ファイルをご確認ください。
  削除対象フォルダ・ファイルのうえで「右クリック」を行われますと、「削除」や「フォルダを空に」等の操作ができます。

 ・ FTPソフトウェアを利用してファイルをアップロードする
 ・ FTP接続用アカウントを確認する

 

◆かんたんお引越し機能での移行時にエラーが発生する場合は、以下もご確認ください。◆


 WordPressかんたんお引越しは、移行に数時間以上かかる場合があります。
 移行に要するお時間は、WordPressの構築状況によるため、目安のご案内はできかねます。
 コントロールパネルを閉じた状態でも、移行作業は問題なく進行いたしますので
 ステータスが「稼働中」となるまでお待ちください。
 

 

●移行元WordPressのユーザー情報(ユーザー名、パスワード、権限)に相違がある

入力された「移行元のWordPressのユーザー情報」にお間違いがあり認証エラーが発生している
または、管理者権限のないアカウント情報である可能性があります。
再度、移行元サーバーにて管理者権限のあるWordPress管理画面へのログイン情報をご確認ください。

【エラー表示内容】
「移行元サイトへの認証に失敗しました。入力内容をご確認ください。」

※認証情報にお間違いがないにも関わらずエラーが発生する場合は、移行元WordPressにて
 WordPress管理画面に関わるプラグインがありましたら、無効化のうえ、再度移行をお試しください。

 

●他社からの移行前にレンタルサーバーRS用ネームサーバーへ変更している

移行元となる他社で作成済みのWordPressサイトは、移行元サーバーにて表示・運用が行える状態にて
かんたんお引越し機能での移行ができます。
※対象ドメインのネームサーバー情報は移行作業が完了してからご変更ください。

対象ドメインにて、以下レンタルサーバーRSプラン用のネームサーバーが設定されている場合は
移行前のネームサーバー情報へ戻していただき、再度移行をお試しください。
※設定すべきネームサーバー情報は移行元へご確認ください。

【レンタルサーバーRSプラン用ネームサーバー】

プライマリns-rs1.gmoserver.jp
セカンダリns-rs2.gmoserver.jp

 

●プラグインの影響

移行元WordPressに導入されているプラグインの影響により、移行作業が正常に行えない可能性があります。
移行元WordPressのプラグインを無効化のうえ、再度移行をお試しください。

ページの先頭へ戻る

 


■インストール後に表示ができない、エラーが発生する

●指定ネームサーバーが設定されていない
 (外部DNSをご利用の場合は、AレコードがRSプランを参照していない)

WordPressインストール後に、サイトURLへアクセスされても正常に表示が行えない場合は
ご利用ドメインにて、以下レンタルサーバーRSプラン用のネームサーバーを設定されているかをご確認ください。

【レンタルサーバーRSプラン用ネームサーバー】

プライマリns-rs1.gmoserver.jp
セカンダリns-rs2.gmoserver.jp

※ネームサーバー情報を変更された場合、反映までに24時間から最大72時間程度、お時間を要する場合があります。
 ネームサーバーご変更直後の場合は、しばらくお待ちいただき再度表示をお試しください。

お名前.comで取得されたドメインの場合、ネームサーバー情報の変更や、設定済みネームサーバー情報の確認は
お名前.com Naviよりお手配いただけます。詳細な手順は以下をご確認ください。
   
▼レンタルサーバー ご利用ガイド
 ネームサーバーを変更する


▼お名前.com Naviガイド
 ネームサーバー情報確認方法



外部DNSをご利用の場合、当該ドメインのAレコードにて、レンタルサーバーRSプランを参照するようご設定ください。
RSプランをご利用いただくためのレコード情報確認方法は、以下をご参照ください。

▼レンタルサーバーご利用ガイド
 サーバーの各種情報を確認する

 

●その他

◆以下ページ内にてご案内しております対処方法にて改善する場合もありますので、併せてご確認ください。

 【レンタルサーバー RSプラン】WordPress管理画面(ダッシュボード)にログインできない

 

◆【エラー表示例】
 ・「401 Unthorization Required」(401エラー)
 ・「403 Forbidden」(403エラー)
 ・「404 Not found」(404エラー)
 ・「Internal Server Error(HTTP 500エラー)」、「500 Internal Server Error」 (内部サーバエラー)
 ・「503 Service Temporarily Unavailable」(503エラー)

 以下ページをご確認いただき、パーミッション、.htaccessやWEBファイルの記述修正などを行ってください。

 【レンタルサーバー RSプラン】ホームページが表示されません

 

◆【エラー表示例】
 ・データベース接続確立エラー(Error Establishing a Database Connection)

 WordPress設定ファイル(wp-config.php)の設定不備(ログイン情報に誤りがある等)や
 データベースに不具合や破損がある等の原因により、サーバーとデータベースの通信が
 正常に行えない場合に発生するエラーです。

 WordPressインストール後の運用、設定等につきましては弊社でのサポート対象外となりますため
 詳細や対処方法については、Web検索等によりご確認ください。

ページの先頭へ戻る