ヘルプサポート

お客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。

重要

【メール、ホームページ止まっていませんか?】

サーバーが停止している場合、ご利用料金の入金が確認できていない可能性がございます。
以下をご参照ください。
・サーバーサービスの復旧方法は?
https://help.onamae.com/answer/18769
・料金の入金方法は?
https://help.onamae.com/answer/19967

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重要

[共用サーバーSD / お名前メール] メールの受信時にセキュリティの警告が表示されるお客様へ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、以下のサービスにおきまして、メール送受信時等のセキュリティに
用いられるSSLサーバー証明書の更新を実施しております。

※対象サービス:共用サーバーSD / ホームページエディター / お名前メール

本更新に伴い、ご利用のメールソフトの仕様によってサーバーの証明書に関する
セキュリティ警告が表示され、メールの送受信が行えない場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解ご高察賜りますよう
お願い申しあげます。

詳細につきましては以下のページをご確認ください。
【共用サーバーSD】メールの受信/送信ができません(証明書に関するセキュリティ警告)

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重要

[VPS(KVM)] サービスリニューアルに伴うメンテナンス実施のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年10月より、お名前.com VPS(KVM)につきまして、末永くご愛顧
いただけるよう、ご利用いただいているシステムを最新のインフラに
リニューアルいたします。

サービスリニューアルに伴い、2021年10月より、お客様のご利用環境ごとに
メンテナンスを実施しております。

永らくご利用いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ならびに、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

▼詳細はこちら
https://www.onamae-server.com/vps/migration/

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