ヘルプサポート

お客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。

重要

【メール、ホームページ止まっていませんか?】

サーバーが停止している場合、ご利用料金の入金が確認できていない可能性がございます。
以下をご参照ください。
・サーバーサービスの復旧方法は?
https://help.onamae.com/answer/18769
・料金の入金方法は?
https://help.onamae.com/answer/19967

もっと見る
重要

【JPドメインの利用ができなくなったお客様へ】

ドメイン更新手続きがおこなわれずに期限が切れている可能性がございます。

継続してドメインをご利用される場合、ドメイン復旧手続きをおこなってくださいますようお願いいたします。
復旧手続き手順については、以下ご利用ガイドをご参照いただきお手続きをお願いいたします。
【廃止済みドメイン復旧】
https://www.onamae.com/guide/p/20

もっと見る
重要

【レンタルサーバー】消費税法改正に伴う請求金額変更のお知らせ

この度、「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法の一部を改正する等の法律等の一部を改正する法律」(平成28年法律第85号)に基づき、消費税率が2019年10月1日より、現在の8%から10%に引き上げられることとなりました。

このため、2019年10月1日以降の弊社サービスのご利用分につきましては、新税率10%の消費税額にてご請求させていただきます。

詳細につきましては以下のページをご確認ください。
消費税法改正に伴う請求金額変更のお知らせ

もっと見る

サポートが必要なサービスをお選びください

使い方ガイド

よく見られているご質問

ドメイン

サーバー

重要なお知らせ